За коммуналку платим вовремя – чем грозит нарушение дисциплины?
По итогам апреля практически все ресурсоснабжающие организации Абакана отмечают снижение платежной дисциплины горожан. Пока задолженность, по словам коммунальщиков и энергетиков, некритична для бесперебойной работы организаций и подготовки к пиковым нагрузкам зимой. Однако, если горожане и дальше продолжат копить долги, ведь отключить их от поставляемых услуг и начислять пени и штрафы «ресурсники» теперь не могут до 1 января 2021 года, то в будущий отопительный сезон есть риск столкнуться с аварийными отключениями водо– и электроснабжения.
До ситуации с коронавирусом, как отмечали в Администрации города, абаканцы в большинстве своем исправно и своевременно оплачивали коммунальные услуги – собираемость платежей составляла 95-96%. С введением ограничительных мер в конце марта –апреле текущего года платежная дисциплина несколько снизилась. Возможно, это связано с тем, что многие абаканцы привыкли оплачивать коммунальные услуги через банковские или почтовые отделения. В текущих эпидемиологических условиях горожане разумно решили не подвергать себя риску. К тому же, сегодня все ресурсоснабжающие организации Абакана предоставляют потребителям возможность дистанционной оплаты услуг, не выходя из дома. Кроме того, для жителей Хакасии создан специальный сайт http://платидома19.рф, где собраны ссылки на все онлайн сервисы по оплате услуг ЖКХ.
К каким последствиям приведет ситуация, если большое число горожан решит, что, раз не будет пени и штрафов, тепло и воду все равно не отключат, можно все оплатить позже. Сегодня последствия такого варианта поведения потребителей рассмотрим на примере услуг по водоснабжению, водоотведению и электроснабжению. Ситуацию поясняют директор ООО «Абаканэнергосбыт» Александр ПЕТРУК и главный бухгалтер МУП «Водоканал» Людмила КРУГЛОВА.
Отключать нельзя, взыскивать через суд – можно
– На сегодняшний день (22 апреля, дата интервью – прим. редакции) собираемость платежей составляет порядка 60% от совокупности выписанных счетов. Речь идет о платежах за март, которые мы выписываем потребителям в апреле – по сравнению с предыдущими периодами есть небольшое снижение платежной дисциплины горожан. Возможно, это связано с тем, что многие потребители привыкли платить за электроэнергию в кассовых залах ООО «Абаканэнергосбыта», через кассы банков. Первую нерабочую неделю в начале апреля наши кассовые залы были закрыты, сегодня опять открыты, платежи от населения мы принимаем. Напоминаю, что оплатить за потребленную электроэнергию можно онлайн, не посещая общественных мест. На нашем сайте http://abakanenergo.ru/ есть информация обо всех возможных способах оплаты (личный кабинет, электронный кошелек, через онлайн-кабинеты банков и др.). Стоит отметить, что во время режима самоизоляции значительно увеличилось число горожан, воспользовавшихся возможностью оплаты через личный кабинет на нашем сайте.
Первые дни работы кассовых залов (после апрельских нерабочих дней) вновь продемонстрировали, что самыми дисциплинированными потребителями являются пенсионеры. После 10 апреля пожилые люди получили пенсии, тут же пошли оплачивать, причем нередко не только за себя, но и за соседей, родственников преклонного возраста. Одна женщина и вовсе принесла оплату за всех жителей своего 12-квартирного дома. В то же время недисциплинированные потребители у нас были всегда: они привыкли копить задолженность и оплачивать лишь после получения предупреждения об отключении. Средний платеж за электроэнергию за квартиру составляет 150-300 рублей, но некоторые горожане, в том числе и довольно состоятельные, не считают для себя неотложным делом внести вовремя оплату. До введения моратория на отключение услуг работать было просто: получил предупреждение, не оплатил – мы отключаем электроэнергию, как правило, в течение недели должник сразу находил время и деньги на оплату. Сейчас мы стараемся объяснять должникам, что отключать услугу, начислять штрафы и пени мы, действительно, не имеем права, но нам не запрещено обращаться в суд с взысканием задолженности. В таком случае дополнительно к долгам за электроэнергию гражданину придется оплачивать еще и судебные издержки, а они составят гораздо больше, чем пеня и штрафы.
Напомню, что «Абаканэнергосбыт» – сбытовая компания, мы не обслуживаем электросети, соответственно, я не могу говорить о ремонтных работах на сетях. Однако, если «Абаканэнергосбыт» вовремя не оплатит сетевым компаниям, то у последних могут возникнуть сложности с выполнением в срок ремонтных работ. Все крупные сетевые компании, как правило, закредитованы, сегодня все организации находятся в не самых комфортных условиях покрытия дефицита оборотных средств. А если еще и потребители не станут оплачивать потребленную электроэнергию, это приведет к тому, что качество и надежность электроснабжения в периоды пиковых зимних нагрузок могут пострадать.
Еще один важный момент, касающийся уже «кармана» всех потребителей. Мы, как сбытовая организация, так же вынуждены привлекать заемные средства. Приведу цифры. В апреле мы выписали абаканцам счета на сумму порядка 150 млн рублей. Из этой суммы порядка 70 млн рублей мы перечисляем на оптовый рынок (Москва), порядка 60 млн – сетевым компаниям за услуги по передаче электроэнергии, оставшаяся сумма – наши выплаты на зарплату, налоги, текущие расходы организации. Если мы не соберем платежей на нужную сумму, чтобы выполнить все наши обязательства, мы вынуждены обращаться в банк за кредитом. Получается, дефицит мы покрываем при помощи заемных средств, соответственно, все наши расходы на оплату банковских процентов снова в будущем лягут на плечи потребителей – тариф будет увеличен. Поэтому, чтобы не допустить такой ситуации, призываю всех горожан вовремя оплачивать потребленные услуги, не копить долги на будущее, – рассказывает Александр ПЕТРУК.
Без воды не останемся?
Отключать холодное водоснабжение, согласно законодательству, ресурсоснабжающая организация (в случае Абакана это МУП «Водоканал») не имела возможности и ранее, до введения правительственного моратория 2 апреля. Все долги потребителей, по словам главного бухгалтера предприятия Людмилы КРУГЛОВОЙ, «Водоканал» был вынужден покрывать за счет привлечения заемных средств. Как снижение платежной дисциплины отразится на работе предприятия, соответственно, на водоснабжении абаканцев?
– По итогам 2019 года собираемость платежей составляла 95-96%. Недостающую сумму, чтобы своевременно рассчитаться с поставщиками материалов и услуг (только «Хакресводоканалу» мы ежемесячно должны оплатить 11 млн рублей, в независимости от уровня собираемости), мы всегда прибегали к земным средствам. В условиях ограничительных мер из-за коронавируса на 22 апреля собираемость платежей составила 75% (надеемся, что до конца месяца ситуация изменится в лучшую сторону). Мы понимаем, что люди в условиях самоизоляции не могут выходить из дома, однако сегодня есть все возможности оплачивать услуги удаленно – информация имеется на нашем сайте http://abakanvodokanal.ru/. Да, есть опасения, что люди, которые и ранее привыкли копить долги и не оплачивать вовремя потребленные услуги, решат воспользоваться действующим сегодня мораторием и не оплачивать за водоснабжение до 1 января 2021 года. Уже сейчас мы чувствуем недостаток средств, буквально за март– апрель у нас резко вырос объем привлеченных заемных средств – а ведь за них нужно оплачивать банкам еще и проценты. Сейчас нам запрещено начислять пении и штрафы должникам, в то же время с нас обязательства по своевременным расчетам никто не снимал… Однако, должникам нужно понимать, что мы в любом случае будем обращаться в суды за взысканием задолженности.
На сегодняшний день мы запаслись всеми необходимыми материалами для проведения ремонтных работ, сотрудники обеспечены средствами защиты, полагаем, что никаких срывов в подготовке к будущему зимнему периоду не будет. Поэтому обращаюсь к горожанам: не копите долги, не заставляйте нас в еще больших объемах привлекать заемные средства – ведь мы обязаны вовремя платить нашим сотрудникам заработную плату, рассчитываться с поставщиками товаров и услуг, тем более, многие поставщики перешли на режим предоплаты, хотя ранее мы рассчитывались в течение 30 дней после получения товаров и услуг. Несмотря на сложности, предприятие работает стабильно, аварий и сбоев нет – за это надо сказать спасибо нашим рабочим-техникам, хотелось бы, чтобы и впредь «Водоканал» бесперебойно предоставлял свои услуги абаканцам, а это, в том числе, зависит и от самих горожан – от их сознательности и платежной дисциплины, – отмечает Людмила Круглова.
Напомним, МУП «Водоканал» приступил к ремонтным работам на городских территориях в рамках выполнения мероприятий по подготовке к осенне-зимнему сезону 2020-2021 годов. Один из объектов – замена 700-метрового участка трубопровода холодного водоснабжения на ул. Павших Коммунаров в районе кондитерской фабрики. Продолжаются работы по укладке нового 700-метрового трубопровода холодного водоснабжения по ул. Пушкина в границах ул. Тараса Шевченко – Вяткина. Завершены работы по монтажу наружных сетей водоотведения на строительстве школы в восьмом микрорайоне первого жилого района. В планах сезона благоустройства – продолжение работ по инженерным коммуникациям водоснабжения и водоотведения к новым домам в районе Арбан.
Ольга ПЕТРОВА,
фото МУП «Водоканал»