Разработчики из РФ представили новую программу для анализа речи, позволяющую контролировать сотрудников, перешедших на удаленный режим работы. В основном она предназначена для специалистов отдела продаж, технической поддержки и сервисных центров, взаимодействующих с клиентами. Новая технология российских разработчиков направлена на отслеживание параметров голоса. Она способна определить, когда происходит конфликтный диалог между сотрудником и клиентом, а затем […]
