Семейный бизнес, мировая слава и столичные поклонники: история успеха Мастерской классического костюма «Mastersuit»
В уютном многоэтажном историческом здании, в окружении сталинских высоток расположилось ателье мирового уровня Mastersuit. Его специализация — пошив классических мужских костюмов. В Москве оно функционирует вот уже 24 года, и за четверть столетия завоевало любовь и уважение более 15000 клиентов, среди которых знаменитости, политики и звезды шоу-бизнеса.
Портные Mastersuit обучались у лучших британских и итальянских мастеров. Конечно, в свое время ателье пришлось столкнуться с конкуренцией столичных бутиков, которые предоставляют огромный выбор готового костюма. Однако клиенты хотят, чтобы изделие выглядело и сидело лучше, а ткани и детали были более качественными, чем в бутиках. Остались еще в столице ценители настоящего классического стиля.
Партнерство с итальянскими мануфактурами, а также сотрудничество «старой школы» с молодым поколением портных и дизайнеров в Mastersuit позволяет работать в ускоренном режиме, из-за чего заказчикам не приходится ждать подолгу. Ателье ценит время своих клиентов, как свое собственное.
Mastersuit являются новаторами в сфере пошива мужских костюмов. Их уникальные технологии, а также подбор специалистов и подход к клиентам изменили отношение общественности к профессии мастера пошива одежды. Теперь это не ремесленники, рабочий класс, о котором в высших кругах говорили пренебрежительно, они — гордые профессионалы, призванные хранить традиции классического мужского стиля.
Одним из своих главных преимуществ Алена Лейнер, основатель Mastersuit, считает баланс между опытом профессионалов и свежим взглядом молодых специалистов. Команда ателье насчитывает более 100 сотрудников. Среди них портные, обувщики, байеры, конструкторы, стилисты и дизайнеры.
Второе конкурентное преимущество Mastersuit — автоматизация работы сервиса и мастерство портных. Это отмечают и сами заказчики. Между тем компания анонсировала запуск мобильного приложения, которое позволит клиентам самостоятельно выбирать, какой костюм им бы хотелось получить (выбрать готовый вариант, или прислать фото понравившегося), получать консультации профессионалов в режиме онлайн, подстраивать время примерки под собственный график и отслеживать готовность заказа. Среди возможностей приложения также будет помощь в подборе уместного гардероба к конкретному случаю: путешествию, официальному приему, вечеринке и пр.
Если же говорить об успешности Mastersuit, то секрет оказался предельно прост (конечно, если вас окружают настоящие профессионалы). Он состоит во внимании к деталям. Кто-то из заказчиков отмечает особую посадку рукава и утонченность силуэта костюмов, кому-то пришлись по вкусу подчеркнуто прямые лацканы и обметанные вручную миланские петлицы, кого-то покорила естественная, мягкая драпировка пиджака, чьи карманы не деформируются, если в них что-то положить. Все изделия Mastersuit именные — с инициалами заказчика на внутренней части кармана. Это не только делает каждый костюм уникальным, но и облегчает возврат пиджака владельцу, если он вдруг забудет его в такси, самолете или ресторане.
Мастерская классического костюма — семейное заведение с богатой историей. Семейное оно не только потому, что здесь трудится два поколения мастеров, но и потому, что клиенты хранят верность ателье поколениями, приводят семьи, приучают своих детей к красоте и изяществу классического костюма с малых лет. Для таких заказчиков ателье создает «семейные луки» с общим дизайном.
Mastersuit видят свою силу в верности традициям, а также неповторимой рабочей атмосфере, основанной на взаимном уважении, а также безусловной любви к классическим мужским костюмам. Неудивительно, что такие отчаянные поклонники своего дела менее чем за четверть столетия завоевали себе не только столичную славу, но и мировое имя.