Попытка городских властей в Москве обеспечить «своим» кандидатам красивую победу разбивается о неэффективность коммуникационной стратегии, что очень наглядно проявляется именно в интернете. Телевизор рассказывает о повышении зарплат, облагороженных улицах и новых станциях метро, а люди каждый год смотрят на вновь перекопанные дороги, усилившиеся подтопления и вздыбленные груды камней на улицах, публикуют в социальных сетях фотографии и обсуждают чудеса статистики за счет магии переходов с полставки на четверть ставки. В ленте посты друзей — живых людей, которым ты доверяешь, а в телевизоре — привычные уже лица, актеры порядком поднадоевших сериалов, которым давно перестали здесь верить, если когда-то и верили вообще. Усугубляется ситуация тем, что соцсети лучше всего передают именно праведный гнев, а в данном случае его праведность убедительно подкрепляет честная картинка неспровоцированного насилия на несогласованном мероприятии недельной давности. Даже люди аполитичные, к которым я отношу и себя, почувствовали, что не могут не пойти. Революционные возгласы «Мы здесь власть» и «Россия будет свободной» ничего во мне не трогают (слишком напоминает крики «Это наша земля!» из фильма «Притяжение»), но слова о том, что мы любим нашу страну и хотим, чтобы она развивалась, хотим видеть, что она становится лучше, хотим гордиться научными прорывами, победой над болезнями, бережным и ответственным отношением к невероятной красоты природе и нашему культурному наследию, а не новым оружием и боевой техникой, я полностью разделяю. До начала реакции на уличные события могло показаться, что это еще одни маленькие бессмысленные выборы — возможно, так оно и было. Но в результате серии мощных медиасобытий у них появилось символическое значение. Теперь каждый неравнодушный человек чувствует, что не может не пойти, потому что если не выйти сейчас, то потом может быть слишком поздно. И в этом смысле происходящее — не результат скандалов вокруг выборов в Мосгордуму. Вместо того, чтобы показать, что было сделано хорошего, власть поставила акценты на вопросах, в которых она не права — и это очевидно всем. Фильтр на количество подписей послужил тому, что действительно много граждан включилось в политический процесс. И когда их подписи поставили под сомнение и проигнорировали, люди не могли не выйти на улицу. А потом, вместо того, чтобы поговорить, их уложили лицом в асфальт, отказавшись от диалога. Именно этим на самом деле объясняется и участие медийных лиц, и активная мобилизация москвичей: с точки зрения жителей столицы, нельзя было не выйти на митинг, нельзя было не сказать, что считаешь неправильным применять физическое насилие к ни в чем не повинным людям, которые вышли погулять по своему городу — да, в знак протеста, потому что им не оставили ни одной другой возможности заявить о себе, не дали другого канала коммуникации. В целом гражданская активность вселяет надежду, что люди все-таки будут услышаны. Блокировки, репрессии и другие неловкие попытки сделать коммуникацию невозможной показали свою неэффективность. Более того, такая стратегия даже в среднесрочной перспективе создает огромные риски — если система не обеспечивает диалога, игнорирует людей и пытается заткнуть всем рот, то тем самым она как бы дает сигнал людям, что ничего не остается, кроме как такую систему снести. А наша история уже не раз показывала, что это так себе путь к развитию: все сжечь, а потом строить заново — это, конечно, очень русский подход, но революции стоят дорого, в них всегда страдают невинные и в итоге в проигрыше окажутся все. Поэтому сейчас лучший момент для того, чтобы начать наконец политическую коммуникацию с учетом изменившейся медиасреды. Интернет-пользователи, привыкшие к сетевому общению, считают нормальным поведением участие, подключение, активную реакцию. От стиля телевизионной имитации пора переходить к драматургии реального политического процесса, который трудно ставить под сомнение. Признание проблем и честная попытка начать с ними разбираться даст надежду на выкарабкавание из того политического и управленческого кризиса, в котором оказалась страна. Отсутствие же возможности участия рождает у людей не рациональные, а эмоциональные запросы, справится с которыми у системы просто не будет возможности. Очень хочется верить, что сегодня это стало очевидно. По крайней мере, десятки тысяч горожан сегодня сделали все возможное, чтобы призвать власть к диалогу и не доводить ситуацию до неконтролируемого насилия, которым, как учит история, проблемы на самом деле не решаются.
