В рамках «Текстильлегпром» состоится мастер-класс Натальи Чиненовой по розничным продажам
Мастер-класс Натальи Чиненовой на 50-ой федеральной ярмарке «Текстильлегпром» пройдет 22 марта и будет посвящен теме: «Изменения в технологиях продаж. Экономика розничного магазина в условиях современного рынка», сообщают организаторы.
Автор мастер-класса Наталья Чиненова – главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле, ведущий эксперт направлений франчайзинга и дистрибуции (опт и розница), визуального мерчендайзинга Fashion Consulting Group.
Поведение потребителей изменилось, и на смену привычной градации покупателей приходит новое «цифровое поколение». Персонализация продаж и омниканальность завоевывают рынок и выводят розничных операторов на увеличение продаж в новых реалиях. Как сделать свой розничный магазин безубыточным? Что означает термин «персонализация продаж», и какие инструменты помогут идти в ногу со временем – обо всем этом пойдет речь на мастер-классе.
Программа мастер-класса:
1. Глобальные тренды, изменившие поведение потребителей:
- демографический плюрализм, эра цифровых технологий, угроза глобальной безопасности
- новые группы и новые модели поведения потребителей: цифровое поколение, золотое поколение, молчаливое поколение и поколение LOHAS
- кто такие – покупатели поколения Z?
2. 12 трендов сервиса и персонализации продаж:
- публичная прозрачность бизнеса;
- уникальный особенный опыт собственной компании;
- прием мобильных платежей;
- маленькие торговые площадки;
- персонализация продаж – кастомайзинг и личностное индивидуальное общение;
- доставка товаров на дом;
- омниканальность;
- Retailtainment – объединение розничных продаж с бизнесом услуг или развлечений;
- узкоспециализированные магазины;
- мобильные приложения и сервисы;
- технологичность магазина и продаж;
- впечатления и эмоции покупателей.
3. Основные отличительные особенности продаж offline и online:
- отличительные особенности;
- в каких социальных сетях и почему должна быть заявлена каждая точка продаж;
- как отдельному магазину воздействовать на покупателей через социальные сети;
- акции и мероприятия продвижения магазина в виртуальной сети.
4. Экономика розничного магазина и эффективность затрат:
- планирование продаж и затрат;
- trade marketing – скидки или стимулирование продаж;
- бюджетирование на сезон – как контролировать;
- как рассчитать норматив остатков в конце сезона.
Каждый участник мастер-класса получает полную презентацию мероприятия.
В преддверии 50-й Федеральной ярмарки «Текстильлегпром» прошел вебинар Натальи Чиненовой, анонсирующий программу предстоящего мастер-класса. Познакомиться с полной онлайн-трансляцией вебинара можно на канале ярмарки «Текстильлегпром» на YouTube.
Напоминаем, 50-я федеральная оптовая ярмарка товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности «Текстильлегпром» пройдет 20–23 марта 2018 года в Москве на ВДНХ в павильонах 69 и 75.
В рамках Деловой программы ярмарки заявлены: мастер-классы Натальи Чиненовой по оптовым и розничным продажам; семинар Андрея Бурматикова по тенденциям в женской, мужской и детской моде; семинар по тенденциям в текстильном дизайне сезона «весна-лето 2019» Solstudio Textile Design, семинар по решению проблем швейного производства с использованием САПР «Грация». Состоятся презентации новых коллекций торговых марок VeReteno, StenCom и «яМайка».
В павильоне №69 будет работать Платформа коммуникаций в формате free space, где будут представлены:
- актуальные тренды и аналитика;
- кейсы успешных бизнес-решений;
- инновации, технологии, коммуникации;
- компетентные спикеры;
- более 30 мероприятий, свободный вход.
Фотография предоставлена пресс-службой выставочной компании «РЛП-Ярмарка».