Новые услуги центров госуслуг активные жители столицы назвали «Главным делом Москвы»
Участники проекта «Активный гражданин» голосовали за события, которым можно присвоить звание «Главное дело Москвы-2017». Число участников этого голосования превысило 150 тысяч человек.
По итогам голосования «Главным делом Москвы» в сфере услуг и сервисов активные москвичи назвали новые услуги центров «Мои документы». Из десяти вариантов этот ответ получил наибольшее число голосов – 30 процентов. О каких новых услугах идёт речь? Вот два примера. В минувшем году услуги военкомата стали доступны во всех центрах «Мои документы»: переоформить военный билет, встать на воинский учёт и сняться с него при переезде на новое место жительства теперь можно во всех центрах Москвы. Другой пример: в любом московском центре госуслуг теперь можно подать декларации по налогу на доход физических лиц и оформить ИНН.
В 2017 году столица России была отмечена как на общероссийском, так и на международном уровне. Город получил сразу несколько престижных премий и наград. Поэтому москвичам было предложено выбрать «Главное дело Москвы» в номинации «Международное и российское признание». Вторым по популярности из семи возможных вариантов у активных москвичей стало следующее событие: «Москва заняла первое место по уровню удовлетворённости населения госуслугами». Оно получило 20 процентов голосов активных граждан. Исследование по уровню удовлетворенности госуслугами проводилось по нескольким направлениям, в числе которых которых – транспортные и информационные услуги, госуслуги, доступ к сети WI-FI, услуги ЖКХ и финансово-технологические услуги. В итоге по большинству показателей Москва опередила Лондон, Нью-Йорк, Гонконг, Йоханнесбург, Нью-Дели, Сидней, Сингапур, Астану, Веллингтон и Оттаву.
Напомним: центры госуслуг «Мои документы» постоянно развиваются и совершенствуются с целью сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным и доступным. В Москве такие центры открыты в каждом районе и работают ежедневно без перерывов и выходных. На данный момент здесь предоставляется свыше 170 услуг. Всего в Москве 128 таких центров, в составе которых действует свыше 6,5 тысяч окон приёма, а число сотрудников превышает 7 тысяч человек.