Автоматизируем бизнес: как работает сервис для онлайн-записи посетителей
Бизнес растет, умножается число работников и количество клиентов.
В некоторый момент модель учета по-старинке теряет эффективность: записи теряются, посетители ругаются, работники ищут виноватого. Способ устранения задачи – программа для записи клиентов в онлайне.
Организационные задачи:
- Двухминутная запись на посещение – достаточно перейти на интернет-ресурс, определить время, услугу, работника и способ напоминания. Все, клиент записался.
- Доступность со стороны клиента и со стороны компании – не принципиально, посетитель самостоятельно составил запись или с помощью секретаря: данные хранятся в одной программе. И посетитель, и сотрудники смотрят свежие данные о загруженности сотрудника.
- Эффективность в различных областях – сервис действует как программа для записи клиентов салона красоты, частных клиник, автосервисов. Также подходит для приобретения билетов или бронирования мест.
Руководственные выгоды:
- Меньше пропусков посещений – подключение уведомлений по СМС, email или телефонные звонки напоминают рассеянным посетителям о их планах.
- Простота деятельности – любой специалист знает свое количество визитов, посетитель приходит к привычному специалисту. Никто не разбирается, по какой причине что-то идет не как планировалось.
- Фиксирование занятости и продуктивности подчиненных – сведения о количестве клиентов позволяют лучше распределять заказы, поощрять работников или отправить их на курсы.
- Учет поступлений денежных средств – прозрачность деятельности организует сотрудников и помогает управляющему спрогнозировать объем прибыли.
Если вашей фирме нужны такие улучшения, рекомендуем попробовать сервис для онлайн-записи клиентов, созданный фирмой «Пинол» (pinall.ru). Демо-период – две недели, приложение бесплатно для клиентов «Пинол».