Число пожилых людей в России, пользующихся онлайн-банками, выросло вдвое
Доля старшего поколения среди пользователей мобильных и онлайновых банков за последние годы увеличилась почти вдвое. Таковы результата опроса крупнейших банков России
Москва, 25 октября. Доля старшего поколения среди пользователей мобильных и онлайновых банков за последние годы увеличилась почти вдвое. Таковы результата опроса крупнейших банков России, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Росбанк, «Дельта-кредит», «Русский стандарт».
По данным аналитиков, цифровая грамотность старшего поколения продолжает расти, кроме того, банки начали рассматривать пенсионеров как ценных клиентов. Одним из факторов является их большая дисциплинированность в выплате кредитов.
Среди пользователей от 26 до 40 лет мобильным банком пользуются 65–70%, а онлайн-банком — 63–78%, пишет газета «Известия». В то же время, среди клиентов старше 55 лет доля таких пользователей составляет около 12%, но она упорно растет год от года.
«Можно с уверенностью сказать, что дистанционные каналы обслуживания «взрослеют». Например, в 2016 году пользователей старше 45 лет в интернет-банке было 30%, то есть рост превысил 4%, а в мобильном банке — 13%, рост также превысил 4%», – отметили в банке «Русский Стандарт».