Демографические тенденции в России, а также макроэкономические тенденции приведут к изменениям на рынке потребительского кредитования, сказала лидер консалтинговой практики для финансовых организаций в России и СНГ PwC Наталья Геращенко, выступая на форуме Объединенного кредитного бюро (ОКБ).
«При допущении, что у нас пенсионный возраст не меняется, трудоспособное население сократится в ближайшие годы. С точки зрения кредитования это наш основной фокусный сегмент. Без увеличения пенсионного возраста нас ожидает сокращение пула доступных клиентов для кредитной розницы», — сказала Геращенко.
По ее словам, актуальны будут вопросы управления оттоком, существующей клиентской базой, кросс-продажами.
«Кроме того, отмечается тренд к старению населения, поэтому работа с разными возрастными сегментами через разные каналы тоже приобретает большое значение», — добавила эксперт.
Представитель PwC также обратила внимание на значительное обеднение населения и, как следствие, рост доли нижнего массового сегмента.
Новость