Гостиницам запретят списывать деньги с карт гостей без их согласия

Вы заселяетесь в отель, спокойно отдыхаете — а на выезде вдруг выясняется: с карты уже списали деньги за «испорченное имущество». Без разбирательств и объяснений. Такие истории в России — не редкость. Теперь с этим хотят покончить на уровне закона. И правила для гостиниц могут серьёзно изменить.

_{Отелям ограничат право списывать штрафы с постояльцев. Фото: freepik.com}

В Госдуме предложили ввести жёсткие правила для отелей, чтобы защитить гостей от сомнительных штрафов. Речь идёт о случаях, когда постояльцам выставляют счёт за якобы испорченные вещи — иногда с завышенной оценкой и без возможности оспорить сумму.

Сейчас на практике часто происходит иначе. При заселении у гостя берут данные карты, а потом могут автоматически списать деньги, если администрация решит, что был нанесён ущерб. При этом суммы часто выглядят завышенными — например, обычное полотенце в отеле могут оценить в 10 000 рублей, хотя в реальности оно стоит гораздо дешевле.

Фактически это означает, что ответственность за доказательства переносится на гостиницу. Больше не получится просто выставить счёт «с потолка» и сразу его списать.

Отдельный акцент делают на том, что такие ситуации бьют по доверию к внутреннему туризму. Люди сталкиваются с неожиданными списаниями и в следующий раз просто выбирают другое место или отказываются от поездок.

Пока это только законопроект — его внесли в Госдуму 8 апреля. Если инициативу поддержат, правила станут обязательными для всех отелей в стране.