Многие путешественники сталкиваются с обменом или возвратом билетов, пока в 2024 году активнее всего от услуг перевозки отказывались в январе, феврале и марте. В среднем при возврате люди теряют на штрафах около 60% стоимости билетов, сообщили «Газете.Ru» в пресс-службе сервиса Купибилет.
Наиболее часто в билеты вносили такие изменения, как корректировка ФИО, номера паспорта, также добавляли дополнительный багаж или ряд услуг (выбор места, питание на борту, страховка от невылета, регистрация на рейс). Реже всего люди вносили изменения, чтобы добавить услугу перевозки животных.
По статистике сервиса, в 3% билетов изменили дату вылета, от 5% отказались и оформили возврат, в 6,5% добавили дополнительные услуги.
«Чтобы избежать лишних трат на возвратах и обменах, мы рекомендуем путешественникам бронировать билеты заранее и выбирать гибкие тарифы. Не забудьте также застраховать поездку и следить за специальными предложениями от сервисов, на которых осуществляется покупка — это может существенно сократить ваши расходы», — рекомендовала директор по маркетингу сервиса Екатерина Долгих.
Кроме того, путешественникам посоветовали внимательно изучать условия возврата и обмена билетов еще до их покупки, оперативно реагировать на изменения планов. Страховка может быть актуальной услугой во время высокого спроса на билеты, когда они стоят дороже.
