Если человек становится жертвой мошенников, самым первым шагом, который необходимо предпринять, будет обращение в полицию. В заявлении надо в деталях описать случившееся и все обстоятельства, которые удалось выяснить про незаконно оформленный на вас кредит, а также предоставить доказательства, что вы не оформляли займ самостоятельно, сообщил адвокат Дмитрий Малютов, передает «Газета.Ru».
«Затем вам необходимо обратиться с претензией в банк или МФО, который выдал займ на ваше имя. В заявлении вы должны указать, что к кредиту, оформленному на ваше имя, вы никакого отношения не имеете, заявку на его выдачу не подавали, никаких документов не подписывали, денежные средства не получали. К заявлению следует приложить документ, подтверждающий ваше обращение в правоохранительные органы. А также иные доказательства, что к выданному займу вы не имеете никакого отношения», — объяснил он.
Следом нужно запросить у финансово-кредитной организации заверенные копии документов, которые указывают на выдачу займа злоумышленникам на ваше имя, лучше всего попросить два экземпляра — один для правоохранительных органов, второй для суда.
«Если банк (МФО) откажет в удовлетворении вашей претензии и не спишет задолженность, в данном случае придется обращаться в суд и там доказывать вашу непричастность к выданному займу», — добавил Малютов.
По словам эксперта, никто не застрахован от мошеннических действий, но можно минимизировать риски и помешать злоумышленникам завладеть персональными данными, которые дают им доступ от нашего имени брать кредиты. В первую очередь адвокат рекомендовал никогда не оставлять свой паспорт в качестве залога в службах проката и различных сервисах.
«Если паспорт утерян, в кратчайшие сроки обратитесь в полицию и заявите об этом, — продолжил Дмитрий Малютов. — Когда вы собираетесь ввести на сайте личные данные, убедитесь, что в адресной строке есть изображение закрытого замка. Никогда ни при каких обстоятельствах не сообщайте полученный по СМС код, будь то от банка или от сервиса "Госуслуги"».
Он отметил, что сегодня намечается положительная тенденция — суды гораздо чаще принимают сторону пострадавших граждан при разрешении споров с финансовыми организациями.
