ЦБ представил список компаний, на которые поступает больше всего жалоб по ОСАГО

Банк России составил ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО. В списке регулятора представлены данные за 2023 год.

Компании в ренкинге распределены по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему. Индикатор рассчитывается как соотношение количества жалоб, поступивших в Банк России на конкретного страховщика, к каждым 10 тысячам заключенных договоров страхования. Как пояснили в ЦБ, учитывались только те жалобы, по которым подтвердились факты нарушения прав потребителей. Компании, на которые была только одна жалоба, в ренкинг не включены.

Первая десятка списка выглядит следующим образом:

1. «Спасские ворота» (индикатор 2,97407)
2. «ИНСАЙТ» (1,91975)
3. «БАСК» (1,24003)
4. «Абсолют Страхование» (0,74861)
5. «Росгосстрах» (0,69198)
6. «Совкомбанк Страхование» (0,59104)
7. «Армеец» (0,44876)
8. «ЕВРОИНС» (0,41678)
9. «Энергогарант» (0,34525)
10. ВСК (0,32047)

«Информация Банка России поможет автовладельцам выбрать правильного страховщика. А для страховых организаций их место в ренкинге должно стать стимулом усовершенствовать работу с клиентами», — прокомментировали в Центробанке.