Банкоматы в Австрии перестали выдавать средства с карт UnionPay Газпромбанка, пишет РИА Новости. При этом в кредитной организации уточнили, что у банка сбой не выявлен, а проблема возникла с австрийской стороны.
Речь идет о банкоматах таких банков Австрии, как Erste Bank, Bank Austria и Raiffeisenbank. До этого они беспрепятственно выдавали наличные с карт UnionPay Газпромбанка, однако в декабре начались проблемы. Позднее часть устройств возобновила выдачу, но спустя время банкоматы опять перестали выдавать деньги. В результате при попытке снятия средств на экране банкомата появляется сообщение: «В настоящий момент выдача наличных невозможна».
Кнопка со ссылкойВ Erste для решения проблемы советуют обратиться к кредитной организации, которая выдала карту, а также в компанию, обрабатывающую операции по платежным средствам, — PaymentServicesAustria (PSA). Тем не менее и там не смогли помочь в данном вопросе.
«Мы подробно изучили ситуацию. Однако описанный вопрос не входит в сферу нашей ответственности, поэтому, к сожалению, мы не можем предоставить никакой дополнительной информации. Мы приносим извинения за возможные неудобства», — сказали в PSA.
«Решение об отказе в проведении операции с использованием карт Union Pay, выпущенных банком, может быть принято на стороне торговой точки или банка-эквайера, обслуживающего конкретный платежный терминал. Причины этого не связаны с технической работоспособностью карт. Газпромбанк продолжает в полной мере выполнять свои обязательства по обслуживанию всех карт Union Pay, выпущенных банком», — добавили в Газпромбанке.
