В последнее время такое понятие, как «эмоциональный интеллект» стало встречаться достаточно часто. При приеме на работу, особенно если говорить о руководителях, HR-специалисты могут проверять этот навык, стремясь рассмотреть потенциального кандидата со всех сторон, рассказала основатель «Школы чтения людей», психолог, эксперт Комитета по развитию женского предпринимательства столичного городского отделения «Опоры России» Надежда Шевченко в комментарии Банки.ру.
«Эмоциональный интеллект — это умение понимать свои эмоции, понимать, как они проявляются в той или иной степени, уметь управлять ими и грамотно проживать их. В своей практике я сталкиваюсь с тем, что люди даже не понимают эмоции. То есть знают самые основные, но огромный спектр других эмоций остается где-то в тени. Когда ты не знаешь, что это такое, ты не понимаешь, как это проявляется и как этим управлять», — объяснила специалист.
По ее словам, когда эмоциональный интеллект хорошо развит, человек понимает, что руководит другими людьми, за счет чего способен грамотно выстраивать эффективную коммуникацию с коллегами внутри отдела или целой компании. Кроме того, это позволяет взять под контроль свои эмоции, что в свою очередь помогает адекватно воспринимать критику и справляться со стрессом во время работы.
Эмоциональный интеллект люди используют в своей жизни повсеместно при взаимодействии с другими людьми. В частности, на это обращают внимание и HR-специалисты при подборе кандидата на определенную должность. Нередко кандидата могут проверять на умение справляться с конфликтными ситуациями и выходить из них с минимальными потерями.
«Как же можно при помощи интеллекта найти работу? Стопроцентно во время собеседования любой специалист, который оценивает кандидата, конечно же, задает каверзные вопросы, в том числе проверяет на стрессоустойчивость. Вопросы бывают очень разными, и как раз при помощи эмоционального интеллекта, если он хорошо развит, можно выйти из любой ситуации», — отметила Шевченко.
В качестве примера она привела следующую ситуацию: нередко случается так, что сотрудники руководящего звена конкурируют между собой, и не всегда это происходит честным путем. В частности, один человек может кляузничать на другого, чтобы выставить себя в выгодном свете. В данном случае открытый конфликт только усугубит ситуацию, однако если эмоциональный интеллект высокоразвит, то можно обернуть ситуацию в свою пользу.
По словам эксперта, можно попытаться разобраться, почему противник ведет себя именно таким образом. Зачастую мотивы других людей оказываются скрытыми, и спокойный диалог в этом случае может помочь исчерпать саму суть конфликта. Однако важно иметь желание разобраться в проблеме, а не замалчивать ее, подчеркнула Шевченко.
К тому же эмоциональный интеллект позволяет расположить к себе потенциального работодателя.
«Человек с более высоким эмоциональным интеллектом воспринимается как более "теплый", дружелюбный, располагающий к себе. У такого человека даже глаза лучатся, таких людей быстрее берут на работу, и они очень быстро растут по карьерной лестнице», — добавила специалист.
