В России выяснили, как сограждане предпочитают заниматься переводами денег, и какие инструменты при этом используют. Старшее поколение пользуется кассами и банкоматами, предпочитает наличные. Молодёжи по нраву безналичные операции. Но есть и неожиданные открытия. Результатами своего исследования по больше чем сотне тысяч точек поделился Банк «Русский Стандарт».
По статистикете клиентычто ориентируются на наличныеот 50 лет и старшеготовы заранее подгадать время на визит в банк и подождать зачисления средствЭта аудитория предпочитает кассы и классическое банковское обслуживаниеи таких 27% с лишним в возрасте от 50 до 60 лет и 25% с лишним в возрасте больше 60 летСамая молодая аудиторияс 20 до 29 леттоже пользуется кассамино их всего 6%
Теперь известно, насколько популярны банкоматы. Фото: yandex. net.
Банкоматы для населения тоже оказались актуальныв основному старшего поколения30% клиентов в возрасте от 40 до 50 используют иха для аудитории от 50 до 60 лет таких оказалось 26%Также аудитория с 30 до 60 лет лидирует в статистике использования терминаловпочти 31% пользователейв категории 30почти 29 процентов приходится на сорокалетниха 18 с лишним процентовдоля клиентов в возрасте от 50 до 60 лет
Исполнительный директор по развитиюРусского СтандартаЕлена Петрова отмечаетчто в целом аудитория от 30 до 39 лет имеет максимальную активность во всех каналах дистанционного обслуживанияи банковскими услугами в общемЭволюция технических средств прошла у них перед глазамии они выбирают нужные финансовые инструменты в зависимости от случая
А вот более молодая аудитория обращается к мгновенным безналичным платежамБыстрые платежиСБП от Центробанканаиболее востребованы у аудитории от 30 до 39 лета также у сорокалетнихдоля в первом и втором случаях составляет 44 с лишним процента и 22 процента соответственно
Мобильным банком чаще всего тоже пользуется поколение тридцатилетнихна них пришлось 42% всех операцийЧуть отстают сорокалетние27%а третье местоу двадцатилетних
Казалось быбезналичные платежи больше всего удобны молодёжиа классические кассы и очередиу старшего поколения? Но Интернетбанки разрушат этот мифСредний возрастот сорока лет и вышеочень активно использует эти сервисыих 39чуть отстаёт поколение тридцатилетнихна них пришлось 27А вот на сайтах активнее всего пополняют счета платёжных онлайнсервисов клиенты 3039 лети их без малого 36 процентов
