Первый банк России дал несколько советов о том, как обезопасить себя и свои финансы, если вам поступил подозрительный звонок от имени кредитной организации.
При совершении мошеннических звонков от человека, представляющегося сотрудником банка, автоматически срабатывает система антифорда. После этого рекомендуется положить трубку и перезвонить в банк по официальному номеру.
В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент, в отношение которого совершено мошенничество, сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте банка», — цитирует Сбербанк информационное агентство RNS.
С официальными ресурсами Сбербанка вы можете ознакомиться на странице Выберу.ру по ссылке. Официальный номер клиенткой службы Сбербанка для бесплатных звонков по России – 8 800 555−55−50, а также +7 ( 495) 500−55−50 для звонков в Москве и за рубежом.
Нередки случаи, когда мошенники звонят на телефон клиента, представляясь сотрудником Сбербанка, с предупреждением, что с карты пытались списать средства злоумышленники. В кредитной организации отметили, что сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам, а если по картам фиксируются подозрительные операции, то счет блокируется автоматически.
В таком случае звонящий «сотрудник банка» может потребовать от вас номер карты, имя на «пластике», а также CVV2-код, чтобы «заблокировать» вашу карту. Эти сведения никому нельзя сообщать. Также нельзя называть кодовые слова и одноразовые пароли, которые приходят вам на телефон СМС-сообщением.
Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово – лучше повесить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте или на сайте Сбербанка», — рассказали в Сбербанке.
В кредитной организации отметили, что вопросы подделки номеров лучше адресовать операторам связи. Однако, добавили в Сбербанке, кредитной организации известно достоверно, что подделку номеров 900 и 8−800 мобильные операторы блокируют.
Ранее в сети появилась информация, что одна из клиенток Сбербанка на своей странице в Facebook опубликовала пост о том, что с ее карты едва не списали средства мошенники. Позвонившие женщине злоумышленники не только знали ее данные, но и остаток суммы на карте. Для якобы блокировки счета неизвестные запрашивали CVC-код с карты женщины.
