Группа QIWI запустила новый внутренний проект Лаборатория исследований , в рамках которого будет изучаться взаимодействие пользователей с интерфейсами платежных сервисов QIWI. Ключевая задача Лаборатории накопление знаний о пользователях для поддержания высокой лояльности аудитории QIWI, привлечения новых клиентов и увеличения конверсии в платежных операциях.