Email — канал для коммуникации с клиентами, эффективность которого во многом зависит от платформы рассылки. Насколько она безопасна и надёжна, умеет ли автоматизировать процессы, сегментировать базу, персонализировать сообщения и так далее.В этой статье разберём, какие функции и характеристики должны быть у решений для рассылок, чтобы использовать email-маркетинг на максимум.Какие платформы для email-рассылок бываютПрограмма для массовой рассылки может быть в виде локального программного обеспечения или онлайн-платформы. Разберём, чем они отличаются и в каких случаях их используют.Локальное ПО подходит, когда нужен высокий уровень безопасности, например, в оборонном секторе. Также их применяют для внутренней коммуникации в компании — рассылки сотрудникам и клиентам.Но у локальных программ для массовой рассылки есть свои недостатки. Например:может быть низкая скорость отправки писем, если у компании небольшие сервера;требует установки и настройки, для чего в штате нужен отдельный IT-специалист;компании нужно самостоятельно хранить и обрабатывать персональные данные подписчиков, соблюдая все требования закона.Онлайн-платформы лишены недостатков локального ПО:не требуют установки и работают онлайн;есть собственные сервера, которые поддерживают большие базы данных и быстро отправляют письма на email;предоставляют техническую поддержку;соблюдают законы относительно обработки и хранения данных, защищают рассылку от мошенников.Поэтому бизнес всё чаще использует облачные платформы для email-рассылок.Какой должна быть программа для рассылок
