Несколько ключевых сессий на Всемирном конгрессе розничной торговли на этой неделе были посвящены таким связанным темам, как сообщество и лояльность, и докладчики из крупных и небольших розничных компаний выразили общую мысль: воспитывайте свое сообщество.