Представители мебельной отрасли продолжают активно внедрять в ассортимент дополнительные товары, которые могут пригодиться покупателям: предметы интерьера, текстиль, декор и посуду, сообщает Retail.ru.
Эксперты агентства digital -маркетинга E-Promo проанализировали тренды мебельного рынка 2023–2024 и пришли к выводу, что продажа комплементарных товаров — это ответ на растущий запрос потребителя приобретать все необходимые товары в едином стиле и в одном месте. Такое решение позволяет российским брендам увеличить частоту покупок и укрепить позицию на рынке.
По словам Екатерины Хворостовой, директора по маркетингу компании Mr. Doors и участника исследования, клиенты становятся более требовательными к формату, что продиктовано долгосрочным влиянием успешных компаний, таких как Ikea. В ответ на этот тренд российские производители вводят различные категории товаров, такие как текстиль, мягкая мебель, детские кровати и ковры.
60% производителей мебели запустили или планируют запустить продажу комплементарных товаров
Авторы исследования предположили, что экспоненциальный рост SKU в каталогах и увеличение важности омниканальности могут подтолкнуть мебельные бренды к разработке мобильных приложений в долгосрочной перспективе. В настоящее время 40% респондентов выражают неготовность инвестировать в развитие этого канала продаж, указывая на его нерентабельность. Тем не менее, 20% компаний уже начали активное развитие мобильных приложений в 2023 году. Более 80% производителей добавили в свое предложение дизайн-услуги и разработку проектов для обустроенных под ключ комнат и квартир. Однако для масштабирования бизнеса в сфере дизайна интерьера требуется установление партнерских отношений с дизайнерами или застройщиками напрямую.
Тимофей Казаков, директор по маркетингу компании «Ангстрем», подчеркнул активное развитие сотрудничества с дизайнерами.
Исследование включало три этапа. На первом этапе авторы занимались кабинетным анализом трендов потребительского поведения и сегментацией трендов на смысловые блоки. Второй этап включал анализ инструментов работы с клиентским опытом крупных интернет-магазинов мебели, классификацию инструментов по выделенным сегментам трендов, экспертные интервью и онлайн-анкетирование ключевых игроков рынка. На заключительном этапе были разработаны сравнительные матрицы топ-15 мебельных брендов. Исследование проводилось в июле и августе 2023 года.
