Компания продолжает трансформировать и совершенствовать бизнес-модель, в основе которой лежит развитие омниканальных продаж, маркетплейса и сервисов, заявил Антон Титов, основатель OR Group.
«В 2021 году мы завершили программу ребрендинга, которая включала смену позиционирования — компания вышла за рамки fashion-сегмента, стала развивать формат универсального магазина, маркетплейс, более активно интегрироваться в логистическую инфраструктуру российского рынка онлайн-торговли и развивать финансовые сервисы.
Также в рамках программы были переименованы головная и основная операционная компания группы, изменен тикер акций на бирже. В целом стоит отметить, что бизнес OR Group пока находится в стадии трансформации, компании понадобится еще один-два года, чтобы отработать новый формат, сформировать пул поставщиков и ассортимент. Тем не менее изменение бизнес-модели уже отражается на операционных результатах. Так, формат маркетплейса успешно развивается: его выручка в 2021 году выросла на 55,9%. Стоит отметить, что потребительский рынок все еще находится под давлением пандемии коронавируса и действующих ограничительных мер. В результате спрос восстанавливается медленно, а покупательская способность не очень высокая, что влияет на розничные продажи непродовольственных товаров в офлайн-сегменте.
Перераспределение покупательских потоков в пользу онлайн-каналов продаж мы наблюдаем и в нашей компании. В 2021 году мы добились хороших результатов по онлайн-направлению. Так, во время акции «черная пятница» прирост онлайн-продаж составил 44% в натуральном выражении и 30% в денежном, по сравнению с аналогичной акцией в 2020 году. Такие результаты объясняются значительным расширением ассортимента и более эффективным продвижением. Кроме того, развитие дополнительных товарных категорий позволяет нам сгладить сезонность, характерную для fashion-сегмента, и поддерживать высокий спрос на наш ассортимент в периоды традиционного сезонного спада продаж обуви и одежды. Так, во время новогодних каникул 2022 года онлайн-выручка компании выросла на треть.
Кроме того, в 2021 году мы внедрили новые схемы работы со сторонними маркетплейсами и начали сотрудничать с Wildberries, Ozon и СберМегаМаркетом по системе FBS (fulfilment by seller — отгрузка товаров со складов продавца). На этих площадках мы представляем преимущественно одежду, обуви и аксессуары под собственными брендами. Это позволяет компании расширить географию сбыта и привлечь новых покупателей. Мы совершенствуем логистическую инфраструктуру и развиваем сервисы последней мили.
Так, в 2021 году мы увеличили объемы выдаваемых партнерских онлайн-заказов в два раза — до 2,67 млн посылок; число ПВЗ выросло на 56% до 3 597 Это стало возможно благодаря расширению пула партнеров за счет таких крупных компаний, как AliExpress, Яндекс.Маркет, OZON, СберЛогистика, и началу сотрудничества по размещению постаматов на базе магазинов. На текущий момент мы работаем с 14 партнерами. Комиссионный доход в 2021 году вырос на 93% до 125 млн рублей. Оценивая перспективность данного направления, мы осенью приняли решение создать отдельное юрлицо в составе группы — «О2» — для развития сервисов последней мили», – отметил Антон Титов.
Он подчеркнул, что приоритетными направлениями развития для компании остаются маркетплейс, онлайн-продажи, логистическая инфраструктура (сервисы последней мили и проект партнерских ПВЗ), а также финансовые сервисы, представленные МКК «Арифметика». Группа планирует значительно усилить направление финансовых сервисов: как расширять продуктовую линейку, в том числе за счет выхода в перспективный сегмент BNPL, так и активно развивать онлайн-займы.
