Политический психолог Вафин рассказал, в чем причина неэффективности сотрудников
По словам эксперта, руководитель должен соблюдать баланс между жестким контролем эффективности и человечностью – эти качества не противоречат друг другу. Контроль направлен на результат, а эмпатия – на взаимодействие с сотрудниками, как с личностями.
"Когда у сотрудника четко определены цели, метрики и критерии успеха, жесткость перестает восприниматься как произвол. Это уже не "за мной следят", а "понятно, по каким правилам оценивается мой вклад". Чем прозрачнее метрики, тем меньше необходимость в микроменеджменте, и, следовательно, тем больше пространства для доверия. Сначала мы исходим из того, что человек способен справляться, и только при отклонениях усиливаем внимание. Если же контроль изначально строится как тотальный надзор, он разрушает ответственность – сотрудники начинают работать на проверку, а не на результат", – отметил эксперт в беседе с RuNews24.ru.
Человечность, например, заключается в том, чтобы говорить об отклонениях в работе не сухо и формально, а через разговор и поддержку. Также эмпатию важно проявлять при увольнении, уверен специалист.
Ранее Тульская служба новостей сообщала, что в регионе на 38% сократился список дефицитных профессий.