ИИ меняет поисковые привычки людей. Как придется адаптироваться бизнесу?

Поисковые привычки меняются, и бизнес это уже чувствует. Один из популярных сайтов в мировом Интернете за год недосчитался 140 млн визитов. Людей всё чаще устраивает ответ ИИ прямо в выдаче, они даже не кликают по ссылкам.

Ведущие поисковики добавляют ИИ‑обзоры сверху, и количество кликов по ссылкам резко падает, на 60–70% — поэтому компании лихорадочно учатся попадать не только в ТОП‑10, но и в ответы нейросетей. Владельцы сайтов помимо поисковой оптимизации включают оптимизацию для генеративного контента. Другими словами — делают сайты такими, чтобы с них ИИ брал информацию для ответов. Для этого требуется делать человеческие тексты под длинные запросы, стараться выглядеть экспертно и надёжно, чтобы ИИ вообще было что «подтягивать».

Ключевой сдвиг — люди спрашивают ИИ намного конкретнее. Если раньше мы вбивали в поисковик 4–6 слов, то теперь запрос легко растягивается на 40–60, с кучей деталей про бюджет, детей, маршрут и «покажите мне киви в Новой Зеландии». Чтобы оказаться в таком ответе, брендам приходится мыслить сценариями. Условному прокату автодомов мало написать «аренда кемпера» — нужно делать гайды про маршрут, природу, животных — так, чтобы текст буквально совпадал с формулировками вопросов. Плюс всё, что технически делалось раньше тоже важно — ссылки с авторитетных сайтов, понятная политика контента, биографии авторов, кластеры материалов вокруг темы. Т.е. максимум сигналов «экспертности и доверия» для ИИ‑систем.

Интересно, что трафик из ИИ уже сейчас заметен. У того же сайта, про который мы написали в начале (который недосчитался 140 млн визитов) — 7–12% визитов в месяц приходит через ответы ИИ, и доля продолжает расти. При этом такие пользователи, по внутренним данным компании, конвертируются кратно лучше, чем «обычные» посетители из поисковиков — они уже задали ИИ десяток вопросов, сравнили решения и приходят на сайт с гораздо более высоким уровнем намерения.

Маркетологам придётся переучиваться. Счёт теперь идёт не только на клики по выдаче, а на то, насколько часто бренд упоминается и цитируется в ответах ИИ, и насколько удобно людям покупать после того, как их к вам привёл не классический поиск, а умная подсказка нейросети.

Категория информационной продукции 16+

Фото — Интермонитор

Автор: Павел Калтыгин

The post ИИ меняет поисковые привычки людей. Как придется адаптироваться бизнесу? first appeared on Интермонитор.