Свердловчанин отсудил у DNS более 333 тысяч рублей за поврежденный монитор

Житель Свердловской области отсудил у более 333 за некачественный и поврежденный монитор. При этом сам товар стоил 70,9 тысячи рублей.

 

По данным объединенной пресс-службы судов региона, в декабре 2021 года местный житель Евгений купил в DNS монитор с гарантией 36 месяцев. В этот период в устройстве выявился недостаток — периодически отключалась подсветка нескольких зон. В августе 2024 года покупатель сдал товар продавцу для проверки качества, однако после диагностики обнаружил, что у монитора отломана ножка. От получения поврежденного устройства он отказался.

 

Продавец предложил замену на модель с худшими характеристиками, объяснив это снятием прежней марки с производства. Не согласившись на предложение продавца, Евгений направил претензию с требованием о замене монитора на такой же новый или с аналогичными техническими характеристиками.

 

В ответ на претензию покупателю было предложено выплатить среднюю рыночную стоимость аналогичного товара в размере 79 249 рублей. Евгений заказал независимую экспертизу, которая оценила наиболее близкий по характеристикам аналог монитора в 487405 рублей. Выплачивать такую сумму магазин отказался, но согласился увеличить размер компенсации до 83299 рублей.

 

Поняв, что продавец не намерен выплачивать ему среднерыночную стоимость монитора, Евгений был вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.

 

В суде истец потребовал взыскать с DNS стоимость аналога, неустойку, убытки, моральный вред и штраф.

 

Суд удовлетворил требования частично, с «ДНС Ритейл» взыскано: 145997 рублей 25 копеек — среднерыночная стоимость монитора, 90000 рублей — неустойка, 90000 рублей — штраф, 5000 рублей — моральный вред и 2858 рублей 52 копейки — судебные расходы.

 

Представитель ответчика подал апелляционную жалобу, но Свердловский областной суд по итогам апелляционного рассмотрения оставил решение без изменения.