Лесосибирка отсудила у продавца WB за бракованное платье его 5-кратную стоимость

В Лесосибирске местная жительница хотела просто вернуть бракованное платье, но ей отказали в приёмке товара, и в итоге дело дошло до суда, который встал на сторону истца. Так, в Роспотребнадзор обратилась женщина с жалобой на действия продавца "Wildberries".

Со слов заявительницы, летом прошлого года она заказала платье через вышеуказанный маркетплейс. При примерке в пункте выдачи заказов женщина обнаружила, что платье не подходит по размеру. Однако при попытке возврата сотрудник ПВЗ зафиксировал дефекты на товаре (дырка на подоле и пятна неизвестного происхождения) и настоял на выкупе платья с последующим оформлением брака.

Целый месяц покупательница пыталась вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Однако продавец систематически отказывал в удовлетворении требований, направляя потребителя для прохождения экспертизы в сервисный центр.

Специалистами надзорного ведомства было подготовлено исковое заявление в суд для защиты нарушенных прав.

"Суд взыскал с ИП Крошина Г.В. в пользу потребителя 8 680 рублей, из них:
♦️1 523 рублей — стоимость платья,
♦️1264 рубля — неустойка,
♦️3 000 рублей — моральный вред,
♦️2 893 рубля — штраф.

Решение суда вступило в законную силу", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: https://ru.freepik.com/