Смоленский зоомагазин наказали за разницу в ценах на ценнике и на кассе

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области встало на защиту покупателя, столкнувшегося с обманом в одном из местных зоомагазинов. Поводом для разбирательства послужил инцидент при покупке корма для собак.

Покупатель выбрал товар, ориентируясь на стоимость, указанную на ценнике. Однако на кассе сумма оказалась выше. Сотрудники магазина попытались оправдать разницу идущим переучетом и тем, что «не успели поменять ценники». 

Специалисты Роспотребнадзора напоминают, что согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его точную цену в рублях. Ценник является публичной офертой, и покупатель имеет законное право приобрести товар именно по той цене, которая на нем указана.

По результатам проверки индивидуальному предпринимателю объявлено предостережение. Магазину предписано устранить нарушения и впредь не вводить клиентов в заблуждение. Ситуация остается на контроле ведомства.