Власти китайского Хэйхэ помогают русскоязычным покупателям защищать свои права

Власти китайского города Хэйхэ помогают покупателям из России защищать свои права при спорах с местными продавцами, сообщает Biang.ru. 

Торговля между жителями двух стран стала намного активнее после отмена виз для китайских и российских туристов. Это заметно в Хэйхэ, который расположен на границе с Россией. Только река Амур отделяет его от российского Благовещенска.

Чтобы российские потребители не разочаровывались в покупках, в городе внедрили новую модель трансграничной защиты прав. Администрация организовала русскоязычную горячую линию, куда можно позвонить при возникновении разногласий по короткому номеру 12315.

Организовали целую группу специалистов, где операторы кол-центра, юристы и другие свободно говорят по-русски. Забота о российских покупателях делает превращает город в настоящую витрину в сфере китайско-российской трансграничной торговли.

Как сообщал «Русский мир», сотрудники туристической отрасли в китайском Хэйхэ начали активнее изучать русский язык. Власти решили увеличить число занятий, так как турпоток из России становится больше, особенно в приграничных провинциях КНР. В частности, в провинцию Хэйлунцзян приезжает почти на 140 процентов туристов больше.

В Хэйхэ туристическую сферу адаптируют для нужд гостей из России. Чтобы им было комфортнее в Китае, в гостиницах и ресторанах персонал и туристы активно пользуются электронными переводчиками.