В «МегаФоне» рассказали, по каким признакам распознать псевдосотрудников мобильных операторов
УрБК, Москва, 25.02.2026. Старший эксперт «МегаФона» по расследованию фрод-инцидентов Борис Лопатин рассказал, как устроена популярная мошенническая схема «срочно продлить договор с оператором», и по каким признакам определить мошенника. Б. Лопатин сообщил, что под предлогом продления договора злоумышленник просит назвать код из SMS.
Так мошенник рассчитывает получить доступ к личному кабинету оператора, Госуслугам или деньгам на банковском счете. Первые фразы от псевдосотрудников мобильных операторов звучат привычно. Для создания эффекта правдоподобности они уточняют, удобно ли говорить, сообщают о «плановой проверке данных», «обновлении договора» или «изменении условий тарифа».
Затем в разговор аккуратно вводится проблема. Абоненту сообщают, что срок действия договора якобы подходит к концу, условия меняются, а без подтверждения номер могут отключить. Дальше появляется срочность. Звонящий делает акцент на том, что оформлять все нужно «прямо сейчас, пока вы на линии», иначе система якобы автоматически запустит блокировку или перевод на другой тариф.
Стоит прислушаться и к тому, как с вами разговаривают, советует Б. Лопатин. Мошенники часто сочетают вежливые формулировки с легким нажимом: напоминают, что «ответственность будет на вас», намекают, что «в случае отключения восстановить номер будет сложно», могут раздражаться, если вы задаете уточняющие вопросы или просите время подумать.
«В истории с «продлением договора» нет ничего уникального — это всего лишь одна из вариаций привычного сценария, когда человека заставляют торопиться и параллельно пытаются выманить коды подтверждения. Рабочее правило здесь очень простое: если от вас требуют немедленного решения и одновременно просят назвать одноразовый код или подтвердить действие в приложении, разговор можно смело прекращать. Если сомнения остаются, можно связаться с оператором по официальным каналам: позвонить в поддержку по номеру, указанному на сайте или в приложении, или зайти в ближайший салон связи», — цитирует эксперта пресс-служба оператора.