Покупатель УАЗ «Патриот» добился от завода выплат свыше 4,7 млн рублей
Коротко
Владельцу нового внедорожника УАЗ «Патриот», купленного в 2021 году за 850 тыс. рублей, удалось через суд взыскать с производителя более 4,7 млн рублей. Дело длилось несколько инстанций и закончилось для завода крупным финансовым поражением.
Претензии и сервис
Сразу после покупки в автомобиле обнаружились многочисленные неисправности: некорректная работа усилителя руля, сбои центрального замка, повышенный расход масла, периодические отказы двигателя при запуске и подтёки технических жидкостей. Также машина плохо разгонялась, рулевое колесо вибрировало, в салоне ощущались скрипы и стуки, на кузове вскоре выступила ржавчина.
Покупатель направил производителю претензию, но был направлен к официальному дилеру. Диагностика выявила не все проблемы, часть работ выполнялась без устранения большинства жалоб. Автомобиль провёл в сервисе более 68 дней при допустимом законом сроке ремонта в 45 дней.
Судебные этапы
Суд первой инстанции, опираясь на экспертизу, признал дефекты подтверждёнными, а один из них — течь левого ШРУСа — существенным и неисправимым. Истцу присудили около 2,5 млн рублей: стоимость авто, разницу в цене и потребительский штраф. Апелляция отменила решение, усомнившись в причинах и ходе ремонтов, после чего последовала кассация.
Кассационный суд указал на недосмотр апелляции и вернул дело на пересмотр. При новом рассмотрении суд полностью поддержал покупателя и значительно увеличил взыскание: дополнительно начислена неустойка в 1,5 млн рублей и увеличен потребительский штраф до 1,5 млн. Итоговая сумма превысила 4,7 млн рублей. Последняя кассация оставила это решение в силе (Определение Третьего КСОЮ по делу N 88-17080/2024).
Значение решения
Дело подчёркивает, что системные и неустранённые дефекты автомобиля, а также длительный простой в ремонте могут привести к существенным выплатам со стороны производителя. Судебная практика показывает, что формальные отсылки на якобы затягивание ремонта покупателем без тщательной проверки обстоятельств могут быть пересмотрены в пользу владельца.