Юрист Костин: если авиарейс задержали, можно подготовить досудебную претензию
Руководитель юридического агентства KDA-Lawyers Дмитрий Костин в беседе с РИАМО объяснил, в каких случаях пассажиры задержанных рейсов могут рассчитывать на компенсацию.
«Авиаперевозчик не несет ответственность в случае задержки рейса при форс-мажорных обстоятельствах или для обеспечения безопасности пассажиров. По общему правилу, в случае задержки пассажир имеет право на горячее питание, размещение в гостинице и право на возврат билета, в зависимости от длительности задержки», — отметил Костин.
В случае нарушения данных прав можно подготовить досудебную претензию, и в случае отказа в ее удовлетворении обратится в суд о взыскании неустоек и штрафа.
Костин добавил, что если из-за такой ситуации пассажир понес убытки или упустил выгоду, то он может взыскать компенсацию, если сможет доказать вину перевозчика.
Иначе последний может отказать, сославшись на соблюдение протоколов безопасности, заключил эксперт.