В центр обработки вызовов системы «112» поступило более 1,6 млн обращений

С 1 января по 31 декабря 2025 года в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило более 1,6 млн обращений от жителей региона. По сравнению с 2024 годом количество обращений снизилось на 4%.

За год на 8% сократилось число вызовов пожарных — до 16 667, на 2% — вызовов скорой помощи (до 444 149), на 9% — обращений в газовую службу (до 10 409). При этом количество звонков в полицию увеличилось на 2% и составило 213 149.

Также в центре зафиксировали снижение количества ложных вызовов на номер «112» на 3%. Несмотря на это, ложные вызовы по-прежнему составляют треть от общего числа обращений.

Служба «112» работает круглосуточно. При необходимости диспетчер может принять вызов на иностранном языке. Также центр оказывает психологическую помощь — за 2025 год ею воспользовались почти 1 300 раз.

Экстренную информацию можно отправлять на номер «112» в формате SMS. Вызов можно совершить с любого мобильного телефона, даже при отсутствии средств на счёте или SIM-карты, если устройство находится в зоне действия сети любого оператора.

Связаться с центром могут и люди с нарушением слуха. Для этого необходимо отправить сообщение на короткий номер с текстом: «Я глухой», указать ФИО и кратко описать требуемую помощь. При необходимости специалисты уточнят информацию с помощью SMS.

В пресс-релизе не упоминаются национальные проекты и губернатор Глеб Никитин.