В период новогодних праздников единая служба спасения в Шахтах (ЕДДС) работала без перерыва. За это время на номер 112 поступило почти 6 тысяч звонков — 5964 обращения. Как сообщили в службе, более 2000 из этих вызовов оказались ложными. Таким образом, фактически каждый третий звонок в экстренную линию не содержал реальной угрозы или необходимости в помощи. Большинство обращений (3186) были консультационными. Помимо этого, зафиксировано 821 обращение для вызова скорой медицинской помощи и 801 звонок, связанный с вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Поисково-спасательные службы совершили выезд на 33 вызова, причём 12 из них были связаны с поддержкой медиков.
