Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области разъяснило, как вернуть деньги за отменённое ледовое шоу «Щелкунчик на льду» (6+), которое должно было состояться во Дворце спорта «Нагорный» 10 января. «К сожалению, проведение шоу „Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром“ в ряде городов временно невозможно по организационно-техническим причинам. Мы приняли это решение с большим сожалением и большой ответственностью — потому что для нас действительно важно подарить вам настоящий праздник и радость новогоднего настроения. Показы шоу будут перенесены на другие даты. Информация о новых датах будет направлена вам на электронную почту и опубликована на официальном сайте. Все билеты действительны», — обратились организаторы к зрителям на официальной странице шоу в ВК 24 декабря. Также оргкомитет сообщил зрителям, что при желании для них будет доступен возврат билетов. «В случае отмены мероприятия с потребителем может быть согласован новый срок оказания услуги, либо зритель имеет право получить деньги, так как фактически оплаченная услуга оказана не была. Следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен. Если потребителю там ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия. А если и организатор ответит отказом, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд», — разъяснили специалисты Роспотребнадзора.
