Курорты Хургады поднимают лозунг «только для европейцев»
Солнечная Хургада, излюбленное место отдыха россиян, переживает неожиданную трансформацию. Пока потоки европейских туристов стабильно растут, статистика 2025 года показывает почти полное исчезновение арабских туристов, которые ранее составляли значительную часть турпотока, особенно летом и во время праздников. Редакция Турпрома решила разобраться, что происходит с некогда гостеприимной Хургадой и почему арабские семьи больше не чувствуют себя здесь желанными гостями.
Напомним, что к декабрю 2025 года Египет принял около 2 миллионов российских туристов, ставших лидерами по посещаемости этой страны. Министр туризма и древностей Египта Шериф Фатхи отметил, что россияне активно осваивают не только Хургаду и Шарм-эш-Шейх, но и Каир, Луксор и Асуан. А всего, по прогнозам египетских властей, в 2025 году страну посетят около 19 миллионов иностранных туристов (точной статистики за 2025 год ещё нет).
Куда исчезли арабские туристы?
Резкий спад арабского турпотока вызвал вопросы у экспертов. Неужели Хургада потеряла свою привлекательность? Или дело в экономических факторах и переориентации курорта на другую аудиторию? Сухие цифры статистики говорят сами за себя: аэропорт Хургады принял всего 389 туристов из Иордании, 2320 из Алжира, 16 из Саудовской Аравии и 28 из Кувейта – цифры, несопоставимые с прошлыми годами.
Конкуренция на туристическом рынке растет, и Хургада столкнулась с жесткой борьбой со стороны других арабских и региональных направлений. Семейные туры, привлекательные цены и услуги, адаптированные под арабскую культуру, – все это делает поездки в другие страны более привлекательными для арабских туристов.
Цены в долларах и культурный разрыв
Махмуд Арафа, менеджер крупного туроператора, специализирующегося на европейском и российском туризме, объяснил корреспонденту инфогурппы Турпром: «Одна из главных причин – это высокие цены на бронирование в отелях Хургады. Сейчас многие отели устанавливают цены в долларах или используют тарифы, ориентированные на иностранцев, что делает отдых в Хургаде дорогим удовольствием для арабских туристов из стран, где нестабильная экономическая ситуация». Для многих арабских семей стоимость проживания, развлечений и мероприятий стала непосильной, особенно в сравнении с другими направлениями, предлагающими аналогичные услуги по более низким ценам.
Арафа добавляет, что в последние годы Хургада переориентировалась на европейских туристов. Это касается всего: типов программ, вариантов питания, развлечений и даже языка, используемого в отелях. «Этот сдвиг создал культурный и стереотипный разрыв с арабскими туристами, которые часто ищут семейные развлечения, большую приватность и программы, соответствующие их социальным обычаям. К сожалению, некоторые отели больше не уделяют должного внимания арабским туристам, особенно учитывая высокую заполняемость европейцами. Это негативно сказывается на уровне гостеприимства и предоставляемых услугах», – заключает эксперт.
Семейный отдых или европейская вечеринка?
Менеджер отеля Мохамед Хамдан рассказывает: «Арабские туристы часто приезжают большими семьями, с водителями и обслуживающим персоналом. Им нужны просторные номера, детские программы и гибкое обслуживание. Но Хургада все больше ориентируется на европейский тип отдыха, и высокая стоимость развлечений для детей отпугивает многие арабские семьи».
Он подчеркивает, что, несмотря на активное продвижение туризма на европейских рынках, маркетинг на арабских рынках практически отсутствует. «Хургада просто исчезла из поля зрения арабских туристов. Они больше не получают четких сообщений, побуждающих посетить город или информирующих об его развитии», – сетует Хамдан.
Нужно ли возвращать арабских туристов?
Эксперты по маркетингу в сфере туризма уверены: вернуть арабских туристов в Хургаду возможно, но для этого необходим комплексный подход:
- Пересмотр ценовой политики: Предложение более доступных тарифов, особенно для семей с детьми.
- Разработка туристического продукта, ориентированного на арабские семьи: Больше семейных развлечений, программ, учитывающих культурные особенности и религиозные традиции.
- Улучшение сервиса в туристических зонах: Повышение уровня гостеприимства, знание арабского языка среди персонала отелей и ресторанов.
- Активная маркетинговая кампания на арабских рынках: Участие в арабских туристических выставках, сотрудничество с арабскими блогерами и лидерами мнений.
- Борьба с "негативным поведением": Усиление контроля за соблюдением правил поведения в общественных местах, борьба с навязчивыми торговцами и мошенниками.
Только так, по мнению экспертов, можно вновь открыть Хургаду для арабских туристов, которые когда-то были ключевыми партнерами в ее успехе.
Директор по маркетингу одной из крупнейших гостиничных сетей Мохамед Эйд подтверждает, что арабский туризм больше не составляет значительную долю от общего турпотока в Хургаде, как это было раньше. «Это отражает явное изменение карты туристических предпочтений. И это снижение связано не с одним фактором, а с целым комплексом причин: высокой стоимостью проживания, изменением характера туристического продукта, слабой маркетинговой кампанией на арабских рынках и сильной конкуренцией со стороны других туристических направлений», – резюмирует Эйд.
Все это ставит ребром вопрос: хватит ли Хургаде европейских и российских туристов для поддержания былого уровня? Сможет ли город адаптироваться к новым реалиям или навсегда потеряет своих арабских поклонников? Эти вопросы остаются открытыми.