Государство для людей: в Новосибирской области в 4 раза ускорили выдачу разрешений на деятельность такси

В 2025 году в Новосибирской области существенно ускорено предоставление государственной услуги по выдаче разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Средний срок рассмотрения заявлений сократился в четыре раза – с 20 до 5 дней, при этом количество обращений выросло на 68% по сравнению с 2024 годом.

«По состоянию на декабрь 2025 года в адрес уполномоченного учреждения ГКУ НСО «Организатор перевозок» поступило более 34 тысяч заявлений. Рост интереса к легализации деятельности сопровождался активным пополнением региональных реестров: число зарегистрированных перевозчиков увеличилось почти в пять раз, количество легковых такси – почти вдвое, а служб заказа – на 66%. Ускорение и повышение качества оказания услуги стало возможным благодаря внедрению клиентоориентированных решений в рамках федерального проекта «Государство для людей», – отметил заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области Евгений Тюрин.

Подать заявление можно в электронном виде через портал Госуслуг, а также через официальный сайт ГКУ НСО «Организатор перевозок». Для заявителей также доступна подробная информация о требованиях законодательства и необходимых документах.

Параллельно велась работа по повышению качества консультационной поддержки: проведено обучение специалистов МФЦ и операторов единого колл-центра, обновлены базы знаний. В результате количество обращений и звонков-консультаций сократилось в два раза по сравнению с прошлым годом.

Качество предоставляемых услуг жители региона могут оценить через платформу обратной связи Госуслуг. По итогам 2025 года 99% респондентов остались удовлетворены результатом, средний балл оценки составил 4,9. Реализация принятых мер в рамках проекта «Государство для людей» позволила не только справиться с кратным ростом заявлений, но и сделать процесс получения государственной услуги быстрее, понятнее и удобнее для заявителей.