ВТБ внедрит роботов-советников для автоматизации получения кредитов

В рамках форума ВТБ «Россия зовет!» представители банка рассказали о применении искусственного интеллекта (ИИ) и технологиях, которые будут влиять на процессы, отвечающие за доступность финансовых услуг. Речь идет о кредитовании и работе инвестиционных сервисов, где алгоритмы уже сокращают время рассмотрения заявок и улучшают рекомендации для частных инвесторов.

Первый зампред правления ВТБ Дмитрий Пьянов на форуме «Россия зовет!» в интервью «Россия 24» рассказал, что алгоритмы все чаще принимают решения по розничным кредитам, а также по займам для малого и части среднего бизнеса. Он подчеркнул, что такие продукты предполагают большое число небольших запросов, поэтому ИИ быстро оценивает данные и снижает нагрузку на сотрудников.

Пьянов также отметил, что банк развивает роботов-советников. По словам топ-менеджера, этот инструмент может помочь гражданам, которые хотят разобраться в инвестиционных возможностях без сложной подготовки. Он также заявил о готовности банка перейти к использованию цифрового рубля в 2026 году и отметил развитие платформенной экономики в стране, где интеграция банковских сервисов с экосистемами помогает людям получать товары в разных регионах, включая небольшие населенные пункты.