Содержание домов и перерасчет оплаты ЖКУ: жители Красноборского округа задали вопросы руководителю госжилинспекции
Самыми распространенными жалобами граждан стали обращения по содержанию многоквартирных домов: ненадлежащее состояние подъездов, протечки кровли, замерзающая система водоотведения. По всем заявлениям инспекция проведет проверки и выдаст предписания управляющей компании об устранении нарушений.
Обращались люди и по вопросам перерасчета оплаты жилищно-коммунальных услуг. Так, один из заявителей поднял тему признания жилья непригодным для проживания и, соответственно, освобождения его от уплаты жилищно-коммунальных услуг.
Как пояснила Ирина Замятина, оплачивать счета все равно необходимо.
– Но если услуги предоставляются не в полном объеме, то можно сделать перерасчет оплаты, – сказала она. – Госжилинспекция проверит дом на аварийность. Если доводы жильца подтвердятся, то мы составим заключение и направим его в администрацию округа для рассмотрения на межведомственной комиссии и признания дома аварийным.
По вопросам перерасчета обращались и жители деревни Фроловской. С ними на месте встретились Ирина Замятина и прокурор района Кирилл Кудрявец. Летом у жителей деревни возникли сложности с водоснабжением. Сейчас напор воды соответствует нормативу, однако жильцы обратились с просьбой проверить правильность начисления оплаты за эту коммунальную услугу. Инспекция проведет проверку и разъяснит возможность получения перерасчета за прошлый период.
Напомним, что для снижения платы потребителям нужно обратиться с заявлением о нарушении качества предоставления коммунальных услуг к исполнителю коммунальной услуги. Контакты исполнителя указаны в платежном документе на эту услугу. После обращения необходимо согласовать дату и время для проведения проверки качества услуги. По итогам проверки потребитель получит акт о нарушении качества услуги, составленный исполнителем услуги в его присутствии. Этот акт и будет основанием для перерасчета платы.
Кроме того, во время личного приема к Ирине Замятиной обратились жильцы с жалобой на то, что управляющая компания отказывается чистить придомовую территорию от снега и не ремонтирует сарай для хранения дров. УК полагает, что такие работы в перечень ее обязанностей не входят и могут быть выполнены за дополнительную плату по решению общего собрания жильцов дома.
– Если дом с печным отоплением, то ремонт сарая – это обязанность управляющей компании. В работы по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома входит обустройство мест для складирования угля, дров. Таким образом, дополнительное решение общего собрания собственников по данному вопросу не требуется, – пояснила Ирина Замятина. – Зимнее содержание придомовой территории, то есть работы по очистке от снега, также является обязательным. Инспекцией будет выдано предписание управляющей компании о необходимости устранения нарушений, о которых рассказали жильцы дома.
Напомним, что поездки специалистов госжилинспекции в муниципалитеты области проводятся на постоянной основе по поручению заместителя председателя правительства Архангельской области Дмитрия Рожина. Следующий прием граждан состоится 23 января в Холмогорском округе с 10:00 до 12:00. 30 января встречи с жителями пройдут в администрации Виноградовского округа с 13:00 до 15:00, а 31 января – в администрации Вельского района с 10:00 до 12:00.