Комитет Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности провел в конце 2024 года совещание, основной темой на котором стала защита прав потребителей в сфере медицинских услуг. В результате было принято решение создать методику оценки частных клиник, оказывающих услуги за деньги. Рейтинг будет реализован, как система «звездности», действующая в отношении отелей.
Люди все чаще жалуются на частные клиники. Так, в течение девяти последних месяцев 2024 года количество зарегистрированных жалоб составило 14 тысяч. Больше всего претензий к работе медицинского персонала. К слову, частных поликлиник в России почти 72 тысячи, а государственных — всего 27.
В ходе проверок Росздравнадзора стало известно, что девять из десяти негосударственных клиник пренебрегают обязательными требованиями. Такая статистика стала для Роспотребнадзора и Росздравнадзора поводом начать разработку оценочной шкалы для частных клиник.
«Поэтому важно создать систему поощрения для клиник, которые не нарушают правил. Для корректной оценки нужна методика, которую мы сейчас и разрабатываем. В основе будет оценка соблюдения обязательных требований: наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, а также анализ показателей деятельности медицинского учреждения — это оборот, штатная численность и так далее», — рассказал глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов.
Качество услуг будет оцениваться либо в количестве звезд, либо в буквенном значении — А, В и С.
Ранее 5-tv.ru рассказывал о том, как будут работать врачи с 2025 года.
