Послугами Укрзалізниці у поїздах далекого сполучення залишилися задоволені 67% пасажирів у 2024 році. Про це повідомляє пресслужба УЗ із посиланням на дані отриманих оцінок від пасажирів протягом року.
Пасажири, які купили квиток у застосунку Укрзалізниці, після завершення поїздки отримують push-повідомлення з проханням оцінити поїздку та, за бажанням, залишити відгук.
Порівняно з попереднім роком частка задоволених поїздкою зросла на 4%.
Найвищий рівень задоволеності поїздками у 2024 році зафіксовано серед пасажирів дитячих вагонів – 94% та жіночих вагонів – 83%.
Також позитивні враження та високі оцінки надходять від пасажирів, які подорожують модернізованими плацкартними вагонами, зазначають в УЗ.
«Отримані через застосунок та інші канали зворотного зв’язку оцінки, відгуки та звернення опрацьовуються УЗ для виявлення поточних проблем та покращення якості послуг та сервісів», – стверджують у компанії.
3 січня 2025 року УЗ почала модернізувати тепловози ТЕП70 на власних потужностях — фото до і після.
Сообщение Пасажири оцінили послуги у поїздах Укрзалізниці у 2024 році: незадоволених поменшало появились сначала на Бізнес-портал Одеської області.
