Нижегородские многофункциональные центры (МФЦ) стали оказывать 183 новые государственные и муниципальные услуги в 2024 году. Об этом сообщили в ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ», подводя итоги года.
«В 2024 году мы уделили особое внимание тому, чтобы новых услуг в МФЦ стало больше, а уже действующие предоставлялись гражданам быстрее и удобнее. Среди услуг, по которым мы сократили сроки и число документов, — постановка многодетных семей на учет для получения участка или жилищного сертификата и выплата единовременного пособия на рождение ребенка. Среди новых услуг МФЦ — предоставление единовременного пособия при усыновлении и компенсации людям с инвалидностью, которые имеют транспортные средства, 50 процентов от уплаченной ими суммы по ОСАГО. В 2024 году мы ввели почти в 2,5 раза больше новых услуг, чем за предыдущий год», — рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.
Для помощи посетителям МФЦ в прошлом году были также введены новые цифровые сервисы.
«Появился чат-бот, где пользователи могут узнать ответы на частые вопросы. С помощью простой и понятной навигации робот поможет записаться на прием в отделение МФЦ, узнать статус дела и режим работы отделений. Также Нижегородская область стала лидером по использованию сервиса „ГосQR“ — он использован более 74 тысяч раз. Благодаря сервису, который передает данные из цифрового профиля гражданина на „Госуслугах“ в информационную систему МФЦ, прием граждан проходит быстрее», — отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов.
В 2024 году были доведены до федеральных стандартов и открыты по новым адресам три отделения — в Чкаловске, Лыскове и в п.Варнавино.
«Всего за год гражданам было оказано 3,3 миллиона услуг. Самыми востребованными являются услуги регистрации прав на недвижимое имущество, регистрационный и миграционный учет, выдача и замена паспортов граждан РФ, регистрация на „Госуслугах“. Для качественного и оперативного оказания услуг наши специалисты постоянно обучаются. Также на ежеквартальных конференциях мы обмениваемся опытом с коллегами МФЦ других регионов», — рассказала директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская.
Полный список отделений, а также подробную информацию обо всех услугах МФЦ можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru.
Необходимые услуги также можно получить по предварительной записи, подав заявку через портал МФЦ Нижегородской области: umfc-no.ru либо позвонив в call-центр по телефону: 8 (831) 422-14-21.
Напомним, что в июле 2023 года на базе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» был создан Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг. В задачи центра входит проведение анализа текущего состояния государственных и муниципальных услуг и сервисов, проектирование всех предусмотренных законодательством вариантов получения государственных и муниципальных услуг, адресованных всем возможным категориям заявителей с учетом их конкретных жизненных ситуаций.
