На севере Казахстана идут судебные процессы о признании недействительными кредитных договоров, оформленных на жертв мошенников, сообщает Петропавловск.news.
— Есть решения по списанию кредитов нескольким моим доверителям, — сказала адвокат Елена ИГНАТЕНКО. – Ждём получения на руки документов, подтверждающих, что кредитный договор аннулирован.
В производстве находятся иски граждан, требующих признать недействительными договоры с банками. Они заявили, что их обманом заставили совершать действия, которые привели к установке на телефоны программ удаленного доступа. В результате с их депозитов сняли все накопления, а также оформили кредиты.
Например, на специалиста кадровой службы был мошеннически оформлен кредит в одном банке на 5,2 млн тенге, во втором банке – на 4,9 млн, в третьем – на 5,4 млн тенге. В общей сложности – 16,2 млн тенге, плюс с депозита похищено 733 тыс. тенге. На водителя оформили кредиты в двух банках – 5,8 млн и 5,4 млн тенге. Сельский учитель русского языка и литературы получил “сюрприз” в виде двух кредитов: на 6,9 млн тенге в одном банке, 2,6 млн – в другом и 6 млн – в третьем. На главного редактора районной газеты оформили кредиты на 10 млн тенге, а на его супругу – на 9 млн тенге.
Что значат для рядового сельчанина такие суммы, понять несложно. Чтобы расплатиться с банками, не хватит даже продажи домов со всем имуществом.
Бедолаги кинулись в полицию и банки, заявив, что этих денег в глаза не видели. По сути, они находились на их счетах лишь какие-то минуты. Почти сразу после зачисления большая часть кредитных денег была снята “неустановленными в ходе следствия лицами” через терминалы бесконтактным способом в разных городах Казахстана, в том числе в ночное время.
— Банки утверждали, что это стандартная операция, никаких признаков мошенничества здесь нет, — вспоминает Игнатенко. — Как будто не понимали, что если клиент, который, якобы, оформил кредит на 15 млн, живет и находится в североказахстанском селе, а деньги снимают в течение часа по 200–300 тысяч тенге на юге страны, то это явно аномальное действие. Мои доверители этих денег не получали и не должны возвращать. Формальное зачисление денег на несколько минут на их счета, по идее, должно было вызывать подозрение банка. Но ничего такого не случилось.
Сотрудников банков также почему-то не насторожили ни нелепые ответы, которые давали люди, якобы желающие взять кредит, ни другие странности, о которых адвокат подробно говорила в судах. Она, например, отмечала: банки видели, что с клиентом виртуально находится кто-то третий, но не остановились.
Защиты люди нигде не нашли: сроки досудебного расследования были прерваны, банкиры заявили, что кредиты оформлены по всем правилам, а судами всех уровней в удовлетворении их исков о признании договоров займа недействительными отказано. Суд № 2, а затем и коллегия областного суда СКО указали, что люди, по сути, сами виноваты, не позаботились об информационной безопасности. Последние надежды рухнули после того, как коллегия по гражданским делам ВС РК отказала в пересмотре этих решений в судебном заседании кассационной инстанции. Казалось, круг замкнулся…
— Но мы не сдались, — сказала Елена Александровна. — Пострадавших по всей стране очень много, они объединились в группу. Мы провели ряд мероприятий, включая круглые столы, добились приема в администрации президента, стали активно работать с депутатами мажилиса. Подготовили пакет предложений по защите пострадавших людей. Мы увидели, что заинтересованность в глубоком изучении проблемы проявило Агентство по регулированию финансового рынка, которое обещало перепроверить ситуацию по каждому из пострадавших. Ведется проверка, и результаты, где будут отражены выявленные нарушения, надеюсь, получим после праздников.
Адвокат сообщила, что уже принято решение о списании кредитов, оформленных на трех её доверителей. И такого же решения Игнатенко намерена добиваться для всех жертв интернет-мошенников.
— Есть такие варианты дальнейших действий: первый – мы, используя материалы проверок, обратимся в суд, — сказала адвокат. — Второй вариант – будем добиваться изменения законодательства.
По её словам, речь идёт о недавно введённой норме для списания кредитов. В пункте 15 статьи 34 Закона “О банках” написано, что банк обязан списать кредит при наличии вступившего в законную силу судебного решения, установившего оформление кредита мошенническим способом без участия заёмщика.
— Получается так: кредит списывается, если он оформлен без участия человека. Но разве такое возможно? — задаётся вопросом Игнатенко. — Это некорректная формулировка. Она не позволяет обеспечить защиту пострадавших. Что значит участие или неучастие? Если телефон держал в руках – это участие или нет? Закон должен быть в защиту пострадавших граждан. Очень важно расширить основания для списания. Такие предложения есть, в том числе по кредитам, оформленным через программы удалённого доступа. Это самый распространённый способ мошенничества. И банки, учитывая, что их приложения и программное обеспечение способны обнаруживать такое удалённое управление, обязаны заблокировать оформление кредитов. Но по факту, даже видя присутствие третьего лица, почему-то оформляли двусторонние договоры с участием трёх лиц – банка, клиента и ещё какого-то виртуального персонажа.
Считаю также необходимым закрепить в качестве основания для списания кредита его оформление с использованием незарегистрированного за заёмщиком абонентского номера.
Елена Александровна надеется, что список тех, чьи кредиты аннулируют, будет значительно расширен уже после проверки.
— Повторю, сейчас есть решение по списанию кредитов трём моим доверителям, — сказала Игнатенко. — Надо понимать, что это не “милость с небес”. Банки понудили это сделать. Мы ждём результатов проверки и надеемся, что Агентство, выявив все нарушения, даст принципиальную оценку “хулиганской схеме” оформления кредитов на людей. Мы готовы после получения результатов снова идти в суд, если понадобится. Но я с радостью констатирую: ситуация потихоньку разворачивается. Может, мы, наконец-то, перестанем бояться своих мобильных телефонов.
Елена Чернышова
