В зимний период омывающая жидкость становится неотъемлемой частью арсенала водителя. Однако проблема поддельных «незамерзаек», которые не выдерживают заявленных температур, вновь обострилась. Как выявить подделку, куда обращаться за помощью, если вас обманули, и как обезопасить себя на дороге? Незамерзайка, которая подводит Алексей, 35-летний автолюбитель из Волгограда, столкнулся с неприятной ситуацией. Купив жидкость с маркировкой «до -30°C», он был уверен в её качестве. Но уже при -8°C жидкость превратилась в лёд, заблокировав форсунки. — Вечером машина стала грязной после поездки. На утро, когда я попытался очистить лобовое стекло, система не работала. Пришлось вручную очищать стекло в мороз, — рассказывает Алексей. Такие ситуации не только неприятны, но и опасны, ведь грязное лобовое стекло ограничивает видимость и увеличивает риск ДТП. Почему замерзает незамерзайка? Эксперт по автомобильным сервисам Олеся Яшина отмечает, что главная причина проблемы — подделки или нарушения технологий производства. — Контрафактные жидкости часто содержат дешевую основу, например воду с минимальным количеством спирта. Это снижает их устойчивость к морозу, — объясняет она. Другой эксперт, Андрей Головин, технический специалист компании «АвтоМастер», рассказал о секретах мошенников. — Часто производители, желая удешевить продукцию, используют токсичный метанол. Это запрещённое вещество не только снижает эффективность жидкости, но и представляет угрозу для здоровья. Руководитель группы «Юридическая помощь ОНЛАЙН» Александр Бударагин отмечает, что для определения качества товара необходимо обратиться в экспертное учреждение для проведения товароведческой экспертизы. Алгоритм действий зависит от того, кто приобрёл товар. — Если жидкость приобреталась физическим лицом для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются положения законодательства о защите прав потребителей. В таком случае покупатель может потребовать замены товара (на такой же или аналогичный), снижения покупной цены либо полного расторжения договора, — уточнил эксперт. Если же правоотношения не подпадают под защиту прав потребителей, применяются общие положения гражданского законодательства. А имено соразмерное уменьшение покупной цены, устранение недостатков или расторжение договора. Также покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для проверки законности торговли контрафактом и привлечения виновных к ответственности. Как отличить подделку? Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует внимательно подойти к выбору «незамерзайки». Эксперты дают ряд советов. Изучите упаковку. Настоящая жидкость имеет качественную упаковку, без размытых изображений и ошибок в тексте. Проверьте состав. Ищите на этикетке этиленгликоль или пропиленгликоль. Отсутствие информации о составе — тревожный знак. Запрашивайте сертификаты. Продавцы обязаны предоставить документы, подтверждающие качество товара. Проверяйте репутацию бренда. Изучите отзывы о производителе перед покупкой. Что делать, если купили подделку? Если вы уже приобрели некачественный продукт, важно не оставлять ситуацию без внимания. Сохраните упаковку и чек. Это основа для обращения в магазин или к производителю. Обратитесь в магазин. Вы можете потребовать обмен товара или возврат денег. Сообщите в Роспотребнадзор. Направьте жалобу с описанием проблемы, приложив чек и фотографии. Идите в прокуратуру. Если производитель явно нарушает закон, привлеките внимание правоохранительных органов. Алексей, наш герой, направил жалобу в Роспотребнадзор и надеется на замену товара. — После обращения я жду, что продавец извинится и вернет деньги. И теперь я беру только проверенные бренды, — делится он. Волгоградским водителям на заметку В условиях волгоградских зим особенно важно выбирать надёжные и качественные жидкости для омывания стёкол. Помните, что экономия на «незамерзайке» может обернуться дорогостоящим ремонтом или даже аварией, если жидкость подведет. Регулярно проверяйте состояние системы омывания, выбирайте продукцию от известных производителей и следуйте рекомендациям экспертов. Это поможет вам избежать неприятных ситуаций и сохранить безопасность на дороге. В итоге эксперты советуют покупать жидкость только в специализированных магазинах, избегать покупки у неизвестных продавцов или на сомнительных рынках, внимательно изучать состав и температуру замерзания. Зима требует подготовки, и правильно подобранная «незамерзайка» станет надёжным спутником в любых условиях. Будьте внимательны, и тогда даже самые холодные дни не испортят вам настроение за рулём. Еще больше новостей и мнений в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе всех событий Волгограда и области.
