Специалисты Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации на регулярной основе консультируют жителей по вопросам, связанным с программой. За 2024 год они обработали более 26 тысяч обращений москвичей.
Общественный штаб по контролю за реализацией программы реновации создан по решению Общественной палаты города Москвы в мае 2017 года. Штаб предоставляет жителям бесплатные юридические консультации по вопросам, связанным с реализацией программы реновации, и оказывает содействие в решении сложных вопросов.
«В 2024 году наиболее популярными темами у москвичей оставались вопросы о сроках переселения, порядке предоставления жилых помещений, стартовых площадках, порядке оповещения о переселении, а также приобретении дополнительной площади. Всего с начала работы Общественного штаба в 2017 году его специалистам поступило более 210 тысяч обращений», — рассказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства столицы, Владислав Овчинский.
Общественный штаб организует на своей площадке тематические приемы органов власти. Каждый месяц в определенный день житель, заранее записавшийся на прием, может получить консультацию по своему вопросу у представителя определенного ведомства: Департамента градостроительной политики, Департамента городского имущества, Москомархитектуры и Фонда реновации.
Общественный штаб также проводит круглые столы с участием представителей органов власти, муниципальных депутатов и жителей. В режиме прямого диалога жители получают ответы от представителей профильных ведомств, а они, в свою очередь, могут определить, какие темы особенно актуальны для москвичей.
«Общественный штаб в ежедневном режиме взаимодействует с жителями, разъясняя особенности программы реновации. Консультацию можно получить разными способами: по телефону горячей линии, написав обращение на электронную почту или придя на личный прием. В 2024 году в Общественный штаб поступило более 26 тысяч обращений москвичей. Около 90% из них традиционно были приняты специалистами горячей линии и касались общих вопросов о программе. Если жителю нужна расширенная консультация, тогда мы приглашаем на прием в Штаб, чтобы детально разобраться в ситуации и подсказать алгоритм действий», — рассказал председатель Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации, член Общественной палаты Москвы Валерий Теличенко.
Обратиться в Общественный штаб можно по телефону горячей линии: 8 (495) 548-20-80 (в будние дни с 09:00 до 20:00). Приемы проходят по предварительной записи по адресу: Лихов переулок, дом 3, строение 1.
