Конфликты — естественная часть любой рабочей среды. Они могут возникать между коллегами, руководством и подчиненными или между различными отделами. Однако, если конфликты не разрешаются должным образом, они могут привести к снижению производительности, ухудшению морального климата и даже высокому уровню текучести кадров. В этом контексте медиаторы становятся одним из инструментов, который помогает сотрудничеству и общению в компаниях, трансформируя конфликты в возможности для роста и улучшения. Специалисты Координационного совета сферы массового персонала раскрывают секреты успешного разрешения конфликтов в компаниях.
