Маркетинговые стратегии в 2024 году для малого, среднего и микробизнеса различаются по ресурсам, масштабам и подходам. Исследование рекламного холдинга NMi Group показывает, как предприятия реагируют на конкуренцию, кадровый голод и изменения рынка. Эти вызовы заставляют бизнес искать баланс между быстрыми результатами и долгосрочными целями.
Почти половина предпринимателей (45%) считают рост конкуренции главным вызовом. В малых городах конкуренция особенно заметна: спрос ограничен, а количество предложений продолжает расти. Но и в мегаполисах места хватает не для всех: основной помехой для МСБ в больших городах является крупный бизнес, который имеет доступ к значительным рекламным и маркетинговым ресурсам.
Помимо конкуренции, бизнес сталкивается с быстрыми изменениями на рынке. Почти треть (32%) участников исследования заявили, что им сложно адаптироваться к этим переменам. Например, появляются новые инструменты продвижения, но их эффективность сложно оценить без профессиональной экспертизы, а вкладываться в такую экспертизу не каждый может себе позволить.
Еще одним вызовом для бизнеса остается кадровый голод. Каждый четвертый предприниматель (23%) говорит о том, что найти квалифицированных специалистов стало трудно. Особенно это касается микробизнеса, где сотрудники часто совмещают несколько ролей.
Разные подходы к маркетингу: микро-, малый и средний бизнес
В зависимости от размера компании маркетинговые стратегии могут существенно отличаться. Микробизнес чаще действует своими силами, малый балансирует между DIY-подходом и помощью профессионалов, а средний бизнес использует более масштабные и дорогостоящие стратегии.
69% участников исследования представляют микробизнес и ИП — компании численностью до 15 человек. Они редко имеют значительный бюджет на маркетинг, поэтому полагаются в основном на себя. Главные инструменты:
Микробизнес и ИП работают ситуативно. Например, если владелец кофейни замечает рост популярности коротких видео, он начинает снимать ролики с рецептами напитков. Однако из-за нехватки ресурсов такие компании редко думают стратегически.
Малый бизнес, в отличие от микро-, уже имеет возможность частично привлекать профессионалов. Например, 42% компаний создают бренд-айдентику, чтобы выделиться на рынке. Участвуют в локальных мероприятиях: на городских фестивалях малые компании часто раздают промо-продукцию или проводят мастер-классы.
Примеры популярных маркетинговых инструментов для малого бизнеса:
Средний бизнес: многоканальные стратегии
Средний бизнес — это компании, которые могут позволить себе использовать несколько маркетинговых каналов одновременно. Контекстная реклама, SEO, PR, офлайн-мероприятия — всё это становится частью их маркетингового микса.
Кроме того, средние компании чаще ориентируются на долгосрочные цели. Например, 45% респондентов называют формирование социально-ответственного имиджа приоритетом.
Инструменты, которые они используют:
Малый и микробизнесы используют инструменты, которые дают быстрый результат. Это объясняет популярность соцсетей и контекстной рекламы (57% участников). Однако такой подход приводит к тому, что бизнес ориентируется на поверхностные показатели. Например, главной метрикой для 39% респондентов остаются охваты, хотя они не всегда отражают реальную эффективность кампании.
Бизнесу следует пересмотреть эту поверхностную стратегию, смотреть дальше текущих проблем: строить долгосрочные стратегии, инвестировать в создание сильного бренда и работать на благо общества.
Для малого и среднего бизнеса это может быть переходом к более зрелым подходам. Например, уже сейчас 37% компаний готовы увеличить бюджеты на маркетинг, несмотря на экономические сложности. Это говорит о том, что предприниматели начинают видеть ценность инвестиций в будущее.
Хотя онлайн-продвижение останется важным маркетинговым инструментом в 2025 году, его доля всё же начнёт снижаться. Бизнес будет активнее использовать офлайн-медиа, e-com и сотрудничество с блогерами.
В 2025 году:
Ещё один тренд, который выделяют эксперты NMi Group, — это значимость социальной миссии для МСБ. Почти половина опрошенных компаний задумываются о том, как их бренд может приносить пользу обществу. Экология, благотворительность, инклюзивность — всё это останется частью маркетинга средних компаний и, скорее всего, начнёт привлекать малый бизнес.
Социальная миссия помогает компаниям, вне зависимости от их размера, формировать положительный образ бренда и завоёвывать молодую аудиторию. Но главное, это позволяет бизнесу выйти за рамки чисто финансовых целей и стать более устойчивым.
Исследование, посвящённое маркетинговым и рекламным активностям малого и среднего бизнеса (МСП), проводилось с целью изучения ключевых стратегий, подходов и вызовов, с которыми сталкиваются компании в этой сфере. Оно организовано посредством онлайн-опроса среди представителей малого и среднего предпринимательства, включая ИП, владельцев бизнеса и руководителей отделов. География — города России с населением от 100 тысяч человек. Выборка составила 1096 респондентов.
Исследование проводилось компанией «Михайлов и Партнёры. Аналитика» (МП Аналитика), которая специализируется на маркетинговых, социологических и кадровых исследованиях с 2005 года. МП Аналитика обладает экспертизой в различных отраслях, включая банки и финансы, IT и телеком, розничную торговлю, медицину и фармацевтику, промышленность и энергетику.
