Мужчина заказал iPhone 11 у индивидуального предпринимателя через интернет-площадку, однако, когда получил товар, обнаружил, что устройство не является новым и перезагружается каждые 3-5 минут.
Пытаясь решить проблему, покупатель обратился в службу поддержки маркетплейса с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, но продавец ему в этом отказал. В Тогда воронежец обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Воронежской области подали исковое заявление. Судебное разбирательство закончилось в пользу покупателя. Ему была возмещена стоимость некачественного товара, а также компенсация за моральный вред.
