Вопросы деятельности УК и ТСЖ, а также полномочия государственной жилищной инспекции и способы взаимодействия с жителями обсуждались во время прямого эфира, в котором приняли участие заместитель председателя правительства Архангельской области Дмитрий Рожин и исполняющая обязанности руководителя ГЖИ Ирина Замятина.
Как отметил зампред, жители должны понимать, что именно они по сути являются работодателями для управляющих компаний, и поэтому вправе не только требовать качественного выполнения обязанностей, но и иметь возможность в любой момент связаться с УК любым способом.
– Первоочередная задача государственной жилищной инспекции – не наказать, а навести порядок. Нужно выстроить систему, когда житель сначала общается с управляющей компанией, а в случае ее бездействия обращается в инспекцию, – подчеркнул Дмитрий Рожин.
Он отметил также, что информация об организации и контактные данные управляющей копании должны быть доступны на всех ресурсах: на сайте УК, на информационных стендах в подъездах домов, на портале ГИС ЖКХ, на квитанциях, а также в офисах компаний, которые, кстати, должны находиться в пешей доступности от закрепленных за УК домов.
По словам Ирины Замятиной, с начала года инспекция получила свыше 8000 обращений от жителей региона. Пик традиционно пришелся на начало отопительного сезона – осенью поступало до 1000 обращений ежемесячно.
– Государственная жилищная инспекция – это контрольно-надзорный орган. Самостоятельно мы не устраняем нарушения. Наша задача состоит в том, чтобы провести проверку, выдать предписание виновным на устранение нарушений, а также привлечь к ответственности тех, кто эти нарушения не исправил, — пояснила Ирина Замятина.
Так, например, по факту неисполнения предписаний ГЖИ из обслуживания одной из управляющих компаний были исключены 10 домов. Кроме того, в третьем квартале этого года было принято шесть судебных решений о дисквалификации директоров УК.
Руководитель инспекции отметила, что часто жители обращаются в ГЖИ из-за неосведомленности о работе своей управляющей компании. При этом люди должны четко понимать, что обязаны делать управляющие компании, когда и как произвести перерасчет в случае неполного или некачественного предоставления услуги, куда обращаться, как должны работать диспетчерские службы.
Для проведения информационно-разъяснительной работы с населением ГЖИ совершает выездную работу. В январе инспекция проведет личные встречи в Вельске и Холмогорах, а в феврале – в Котласе, Коряжме и Приморском округе.
Телефон горячей линии государственной жилищной инспекции Архангельской области (8-8182) 41-31-97.
