Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В филиале Swiss Lab на Чиланзаре пациент получил недостоверные результаты лабораторных анализов. Но вместо того, чтобы вернуть деньги пациенту по предписанию Комитета по конкуренции, клиника затеяла судебную тяжбу, сообщает корреспондент Podrobno.uz.
Пресс-служба Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей рассказала подробности этой истории.
Оказалось, что гражданин оплатил 698 тысяч сумов за проведение 15 видов лабораторных исследований в филиале лаборатории Swiss Lab в Чиланзарском районе Ташкента. Согласно заключению лаборатории, показатели креатинина и мочевины у пациента оказались повышенными.
Врач посоветовал гражданину пройти повторное обследование. Анализы, сделанные в клинике "Дармон Диагностика" и Республиканском специализированном научно-практическом медицинском центре неврологии и трансплантации почек, показали норму по креатинину и мочевине.
Комитет по конкуренции, получив обращение гражданина, направил запрос в Главное управление здравоохранения Ташкента. В итоге установлено, что при заборе крови в Swiss Lab медсестра на преаналитическом этапе (до лабораторного анализа) допустила халатность, совершив ошибку при маркировке пробирок.
Специальная комиссия антимонопольного органа выявила в действиях Swiss Lab нарушения статей 6 и 20 закона "О защите прав потребителей". В отношении клиники возбудили дело, по результатам которого администрация Swiss Lab получила предписание устранить выявленные нарушения законодательства.
Однако Swiss Lab не согласилась с решением и никак не отреагировала на запрос гражданина о компенсации, так и не возвратив сумму, уплаченную за недостоверные анализы.
Напротив, клиника обратилась в Апелляционный совет Комитета по конкуренции, который рассмотрел дело и оставил предписание без изменений. Тогда Swiss Lab направила иск в межрайонный административный суд Ташкента, который тоже вынес решение об отказе в удовлетворении иска.
Вернула ли после всего этого лаборатория пациенту деньги, потраченные на недостоверный анализ, не сообщается.
Напомним, что ранее Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей обязал бьюти-студию в Ташкенте вернуть деньги за некачественные косметологические услуги.
