С 24 по 30 декабря в России работает горячая линия Деда Мороза от «Ростелеком Контакт-центр». Дети могут позвонить по номеру 8 800 101-10-42, чтобы рассказать о своих желаниях, загадать подарки и пообщаться с виртуальными помощниками. На линии доступен автоматизированный сервис, который предлагает зимние загадки, записывает пожелания и поздравления. Звонки бесплатные, проект поддерживают резиденция Деда Мороза в Великом Устюге и «Почта России».
Горячая линия становится альтернативой традиционным письмам, особенно для детей, которые с раннего возраста привыкают пользоваться цифровыми технологиями. Согласно статистике, за последние годы количество обращений заметно выросло: в 2022 году было зафиксировано около 32 тысяч звонков, а в 2023 году их число превысило 135 тысяч.
К слову, связаться с Дедом Морозом можно и по старинке – с помощью писем. В Екатеринбурге установили ящики, благодаря которым можно отправить послание новогоднему волшебнику.
